IT-HAUS GmbH
Configuration / System Engineer(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specified
Föhren
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IT
IT-HAUS GmbHIT-Support Engineer 1st Level(m/w/x)
Föhren
Full-timeWith Home OfficeJunior
Description
In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für technische Störungen und sorgst dafür, dass die Anliegen der Kund:innen schnell und effizient bearbeitet werden. Der Alltag umfasst die Erstellung technischer Dokumentationen und die enge Zusammenarbeit mit den höheren Support-Leveln.
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Requirements
- •Erste Erfahrung im IT Support oder Helpdesk Support
- •Grundkenntnisse in Windows Clients (10/11) und Standard Office Anwendungen
- •Grundkenntnisse in Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive)
- •Grundkenntnisse in Active Directory (Benutzer / Gruppen)
- •Grundkenntnisse in VPN und Netzwerk Grundlagen
- •Hardware Troubleshooting (Clients und Drucker)
- •Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker:in oder vergleichbar
- •Wachstum und technische Weiterentwicklung
- •Spaß am Kundenkontakt und schnelle Hilfe für Nutzer
- •Kommunikativ, eigeninitiativ und aktiv im Team
- •Ausgeprägte Serviceorientierung, Zuverlässigkeit und Engagement
Education
Vocational certification
Tasks
- •Technische Störungen im 1st-Level-Bereich annehmen und qualifizieren
- •Technische Dokumentationen erstellen und pflegen
- •Incidents und Service Requests nach definierten Prozessen qualifizieren und bearbeiten
- •Übergabe und Abstimmung mit dem 2nd und 3rd Level durchführen
- •Kund:innen proaktiv über Fortschritt, Rückfragen und Lösungswege informieren
- •Monitoring Meldungen sichten und aufnehmen
Tools & Technologies
Windows Clients (10/11)Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive)Active DirectoryVPNNetzwerk Grundlagen
Languages
German – Business Fluent
Benefits
Diverse Work
- •Spannende Aufgaben
- •Attraktives Arbeitsumfeld
- •Eigenverantwortliche Projekte
Other Benefits
- •Hilfsbereite Kolleg:innen
Informal Culture
- •Familiäre Arbeitsatmosphäre
Modern Equipment
- •Modernes Technikequipment
Startup Environment
- •Innovatives Arbeitsumfeld
Flexible Working
- •Flexible Arbeitszeiten
Learning & Development
- •Umfangreiche Weiterentwicklung
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Not a perfect match?
- IT-HAUS GmbH
Junior System Engineer – Microsoft Intune / Endpoint Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorFöhren, Andernach - IT-HAUS GmbH
Junior IT-Architect(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorFöhren, Andernach - IT-HAUS GmbH
Junior System Engineer – Microsoft SharePoint / Power Automate(m/w/x)
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IT
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Föhren
Full-timeWith Home OfficeJunior
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In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für technische Störungen und sorgst dafür, dass die Anliegen der Kund:innen schnell und effizient bearbeitet werden. Der Alltag umfasst die Erstellung technischer Dokumentationen und die enge Zusammenarbeit mit den höheren Support-Leveln.
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Requirements
- •Erste Erfahrung im IT Support oder Helpdesk Support
- •Grundkenntnisse in Windows Clients (10/11) und Standard Office Anwendungen
- •Grundkenntnisse in Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive)
- •Grundkenntnisse in Active Directory (Benutzer / Gruppen)
- •Grundkenntnisse in VPN und Netzwerk Grundlagen
- •Hardware Troubleshooting (Clients und Drucker)
- •Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker:in oder vergleichbar
- •Wachstum und technische Weiterentwicklung
- •Spaß am Kundenkontakt und schnelle Hilfe für Nutzer
- •Kommunikativ, eigeninitiativ und aktiv im Team
- •Ausgeprägte Serviceorientierung, Zuverlässigkeit und Engagement
Education
Vocational certification
Tasks
- •Technische Störungen im 1st-Level-Bereich annehmen und qualifizieren
- •Technische Dokumentationen erstellen und pflegen
- •Incidents und Service Requests nach definierten Prozessen qualifizieren und bearbeiten
- •Übergabe und Abstimmung mit dem 2nd und 3rd Level durchführen
- •Kund:innen proaktiv über Fortschritt, Rückfragen und Lösungswege informieren
- •Monitoring Meldungen sichten und aufnehmen
Tools & Technologies
Windows Clients (10/11)Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive)Active DirectoryVPNNetzwerk Grundlagen
Languages
German – Business Fluent
Benefits
Diverse Work
- •Spannende Aufgaben
- •Attraktives Arbeitsumfeld
- •Eigenverantwortliche Projekte
Other Benefits
- •Hilfsbereite Kolleg:innen
Informal Culture
- •Familiäre Arbeitsatmosphäre
Modern Equipment
- •Modernes Technikequipment
Startup Environment
- •Innovatives Arbeitsumfeld
Flexible Working
- •Flexible Arbeitszeiten
Learning & Development
- •Umfangreiche Weiterentwicklung
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About the Company
IT-HAUS GmbH
Industry
IT
Description
Das Unternehmen ist ein IT-Dienstleister und IT-Handelshaus für B2B-Kunden, das umfassende IT- und Supplies-Logistiklösungen anbietet.
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