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BE
Bechtle GmbH IT-Systemhaus Bremen
5mo ago

IT Servicedesk Onsite Support(m/w/x)

Bremen, Wismar
Full-timeOn-siteExperienced
Green Job
AI/ML

Description

Du bist der Ansprechpartner für Software- und Hardwareprobleme und sorgst dafür, dass die Systeme schnell wieder einsatzbereit sind. Dabei dokumentierst du deine Lösungen und teilst dein Wissen, um die Effizienz zu steigern.

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Requirements

  • •Abgeschlossene IT-technische Ausbildung oder langjährige Erfahrung
  • •Praxis im 1st- & 2nd-Level-Support
  • •Sicherer Umgang mit Windows 7/10/11
  • •Kenntnisse in Microsoft Office (inkl. M365)
  • •Gute Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remotetools
  • •Fundiertes Wissen über Standard-Hardware
  • •Kenntnisse in Active Directory
  • •Schnelle Auffassungsgabe
  • •Kommunikationsstärke
  • •Teamgeist

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Erste Anlaufstelle für Soft- und Hardwareprobleme sein
  • •Störungen priorisieren, analysieren und Lösungen finden
  • •Systeme per Fernwartung schnell wiederherstellen
  • •Lösungen im Ticketsystem dokumentieren
  • •Asset-Daten pflegen und aktualisieren
  • •Wissen in der Wissensdatenbank teilen

Tools & Technologies

Windows 7Windows 10Windows 11Microsoft OfficeM365Ticket-ToolsRemotetoolsActive Directory

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Learning & Development

  • •Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten

Other Benefits

  • •Berufsunfähigkeitsversicherung

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersversorgung

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub

Mentorship & Coaching

  • •Umfassendes Onboarding

Job Security

  • •Sichere unbefristete Anstellung
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