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SPSPAR Österreichische Warenhandels-AG

IT Service Manager - Digital Workplace Services(m/w/x)

Salzburg, Wörgl, Wien, Wernberg
Full-timeWith Home OfficeSenior

End-to-End-Verantwortung für Teile des Digital Workplace Portfolios bei SPAR ICS, einem IT-Dienstleister für die SPAR Österreich-Gruppe. Langjährige Erfahrung als Service Owner im IT-Service/Workplace erforderlich. Teleworking, zukunftssicherer Arbeitsplatz.

Requirements

  • Abgeschlossene Ausbildung (FH/Uni) in IT, Wirtschaftsinformatik, BWL oder vergleichbar
  • Langjährige Erfahrung als Service Owner oder vergleichbar im IT-Service/Workplace
  • Breites technologisches Know-how (Windows, Mac, Mobile Clients, MS-Exchange, MS Sharepoint, MS Power Platform)
  • Erfahrung in fachlicher Führung, Steuerung externer Partner und Koordination von Stakeholdern
  • Prozessdenken, Erfahrung in strategischer Planung, Priorisierung und Service-Steuerung
  • Kommunikationsstärke, klares Auftreten, verbindliches und lösungsorientiertes Vorantreiben von Themen
  • Sehr gute, fließende Deutsch- und Englischkenntnisse

Tasks

  • End-to-End-Verantwortung für Teile des Digital Workplace Portfolios übernehmen
  • Service Lifecycle steuern
  • Performance, Kosten und Qualität verantworten
  • Strategie, SLAs und Verträge entwickeln
  • Als Bindeglied zwischen Business und IT-Betrieb agieren
  • Neue Releases für die Produktion abnehmen
  • Externe Partner im 2nd-Level-Support fachlich steuern
  • Service-Verfügbarkeit sichern
  • Bei Störungen den Überblick behalten
  • Eskalationen managen
  • Kontinuierliche Verbesserungen vorantreiben
  • Mit Projektteams abstimmen, um Auswirkungen auf den Betrieb zu steuern
  • Neue Changes aus Service-Sicht bewerten und freigeben

Work Experience

  • approx. 4 - 6 years

Education

  • Bachelor's degree

Languages

  • GermanBusiness Fluent
  • EnglishBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • Windows
  • Mac
  • Mobile Clients
  • MS-Exchange
  • MS Sharepoint
  • MS Power Platform

Benefits

Informal Culture

  • Starker Teamgeist

Modern Office

  • Modernes Arbeitsumfeld

Flexible Working

  • Teleworking
  • Standortflexibilität

Job Security

  • Zukunftssicherer Arbeitsplatz

Mentorship & Coaching

  • Professionelle Einarbeitung

Learning & Development

  • Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten
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  • SPAR Österreichische Warenhandels-AG

    Solution Architect – Digital Workplace(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeManagement
    Salzburg, Wernberg, Wien
    from 60,000 / year
  • SPAR ICS

    Senior GenAI Specialist(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeSenior
    Salzburg, Wien
    from 35,000 - 50,000 / year
  • SPAR ICS

    IT Project Manager(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    Salzburg, Wien, Wernberg
    from 35,000 / year
  • base-IT

    IT Project Manager - Infrastructure(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeNot specified
    Ansfelden, Wien, Salzburg, Hall in Tirol, Graz
    from 52,000 / year
  • SPAR Österreichische Warenhandels-AG

    Senior Frontend Lead Vue.js(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeManagement
    Salzburg, Wernberg, Wien
    from 70,000 / year
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