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SASalesianer Miettex Gmbh

IT Service Management & PMO Coordinator(m/w/x)

Wien
from 4,800 / month
Full-timeWith Home OfficeExperienced
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IT-Projekte und Demands in ServiceNow anlegen, strukturieren und pflegen für international agierende Unternehmensgruppe. Erste bis fundierte Erfahrung im IT-Projektmanagement / PMO erforderlich. Direkter Einfluss auf Servicequalität, motivierte Abteilung.

Requirements

  • Erste bis fundierte Erfahrung im IT-Projektmanagement / PMO
  • Gutes Grundverständnis im IT Service Management (z.B. ITIL)
  • Erfahrung mit Jira
  • Erfahrung mit ServiceNow (idealerweise)
  • Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
  • Hohes Maß an Organisationsstärke
  • Analytisches Denkvermögen
  • Gutes Gespür für Zusammenhänge

Tasks

  • IT-Projekte und Demands in ServiceNow anlegen, strukturieren und pflegen
  • Projektplanung unterstützen (Meilensteine, Abhängigkeiten, Risiken, Ressourcen)
  • Regelmäßige Statusupdates mit Projektleitern durchführen und koordinieren
  • Projekt-Reports und Portfolio-Übersichten für das Management erstellen
  • Bei Priorisierungen sowie Ressourcen- und Budgetübersichten unterstützen
  • PM-Standards, Templates und Prozesse weiterentwickeln
  • Im operativen IT Service Management mitarbeiten (Service Lifecycle, Qualität, KPIs/KQIs)
  • Demand-, Change- und Serviceprozesse unterstützen
  • Service Reviews und Maßnahmen vorbereiten und nachverfolgen
  • Steuerung und Auswertung von Services in Jira/Confluence mitwirken
  • Bei Lieferanten- und SLA-Themen unterstützen (Reporting, Maßnahmen-Tracking)
  • Transparente Kommunikation in Projekten und Service-Prozessen sicherstellen
  • Wissensmanagement und Dokumentationen aufbauen und pflegen
  • Bei der Etablierung klarer Regelprozesse und Reporting-Strukturen unterstützen

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degreeOR
  • Master's degree

Languages

  • German – Business Fluent

Tools & Technologies

  • Jira
  • ServiceNow
  • ITIL

Benefits

Sustainability Focus

  • Nachhaltiges, umweltorientiertes und innovatives Unternehmen
  • Clima
  • Sustainable

Diverse Work

  • Vielseitige Tätigkeit

Informal Culture

  • International erfolgreiche Unternehmensgruppe

Other Benefits

  • Motivierte, professionelle Abteilung
  • Inhouse Wäscheservice
  • Klimaanlage
  • Lenovo
  • Firstname
  • Familyrun

Purpose-Driven Work

  • Direkter Einfluss auf Servicequalität
  • Direkter Einfluss auf Projekttransparenz

Modern Office

  • Hochmodernes Office

Free or Subsidized Food

  • Eigene Kantine
  • Cafeteria

Healthcare & Fitness

  • Fitnessarea inkl. Duschen
  • Fitness
  • Health

Snacks & Drinks

  • Gratis Nespresso Kaffee
  • Coffeetea

Learning & Development

  • Laufende Weiterbildungen
  • Training
  • Elearning

Team Events

  • Abwechslungsreiche Firmenevents
  • Events
  • Tablesoccer

Corporate Discounts

  • Vielfältige Rabatte
  • Discount

Parking & Commuter Benefits

  • Parking

Modern Equipment

  • Smartphone

Job Security

  • Futureproof

Company Bike

  • Bicycle

Flexible Working

  • Flextime
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