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ER
ERHARDT Gruppe
last mo.

IT Operations Manager IT Support / IT Managed Services(m/w/x)

Karlsruhe
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

Als IT Operations Manager:in sorgst du dafür, dass die IT-Systeme der Kunden reibungslos laufen und entwickelst sie ständig weiter. Dein Alltag umfasst die Betreuung von Managed Services, die Bearbeitung von Anfragen und die Umsetzung von IT-Security-Standards.

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Requirements

  • •Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbar
  • •Mindestens 3 Jahre Erfahrung als Operations Manager im technischen Kundensupport, IT-Administrator oder vergleichbar
  • •Tiefes Know-how in Microsoft-Umgebungen, Cloud und Office-Produkten
  • •Serviceorientierte Kommunikation und Deutschkenntnisse auf C1-Niveau
  • •Gestalterische Denkweise und Freude an nachhaltigen Problemlösungen
  • •Hands-on-Mentalität, Kommunikationsstärke und Verantwortungsbewusstsein

Education

Vocational certification

Work Experience

3 years

Tasks

  • •Stabilen Betrieb der IT-Infrastrukturen sicherstellen
  • •IT-Infrastrukturen kontinuierlich weiterentwickeln
  • •Managed Services wie Monitoring, Backup und Security betreuen und optimieren
  • •Anfragen im Ticketsystem bearbeiten
  • •Direkten Kundenkontakt pflegen (schriftlich, telefonisch und vor Ort)
  • •IT-Security- und Compliance-Standards umsetzen
  • •An internen Projekten und Prozessoptimierungen mitwirken

Tools & Technologies

Microsoft-UmgebungenCloudOffice-Produkten

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Purpose-Driven Work

  • •Verantwortungsvolle Position

Startup Environment

  • •Agile Arbeitsweise

Modern Office

  • •Moderne Arbeitsumgebung

Flexible Working

  • •Mobiles Arbeiten

Informal Culture

  • •Offene Unternehmenskultur

Other Benefits

  • •Wertschätzung
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