New Job?Nejo!

The AI Job Search Engine

HD
hdgroup
7d ago

IT‑Dispatcher:in / IT‑Disponent:in(m/w/x)

Halle (Westf.)
Full-timeOn-siteExperienced

Description

Als zentrale Schnittstelle koordinierst du IT-Einsätze und steuerst Tickets, um reibungslose Abläufe sicherzustellen. Du jonglierst Termine, pflegst Daten und sorgst für eine hohe Servicequalität.

Let AI find the perfect jobs for you!

Upload your CV and Nejo AI will find matching job offers for you.

Requirements

  • •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • •Berufserfahrung als Dispatcher oder Disponent
  • •Erfahrung mit IT-Service-Management-Tools
  • •Sicherer Umgang mit Windows und Office
  • •IT-Affinität und Interesse an Digitalisierungsthemen
  • •Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung
  • •Teamfähigkeit, Lernbereitschaft und strukturierte Arbeitsweise
  • •Zuverlässigkeit, Eigenmotivation und selbstständiges Arbeiten
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Erfahrung im IT-Dispatching oder IT-Service-Umfeld
  • •ITIL-Zertifizierung oder ITIL-Grundkenntnisse

Education

Vocational certification

Work Experience

2 - 5 years

Tasks

  • •IT-Serviceeinsätze koordinieren
  • •Tickets im Service Management steuern
  • •Mit IT-Techniker:innen und Kund:innen kommunizieren
  • •IT-Serviceaufträge, Tickets und Incidents dispatchen
  • •Techniker-Einsätze proaktiv planen und koordinieren
  • •Vollständigkeit und Qualität von Serviceaufträgen prüfen
  • •Lieferscheine erstellen
  • •Daten im Sophos-Portal pflegen und dokumentieren
  • •Service- und Incident-Tickets erstellen und weiterleiten
  • •ADN-Lizenzbuchungen durchführen
  • •SSL-Zertifikate erstellen und verwalten
  • •Wiederkehrende Tickets für Wartungsverträge pflegen
  • •Poolfahrzeuge verwalten und Schlüssel ausgeben

Tools & Technologies

IT-Service-Management-ToolsTicket-SystemeERP-SystemeMicrosoft WindowsMicrosoft OfficeITIL

Languages

German – Business Fluent

Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of hdgroup and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
100+ Similar Jobs in Halle (Westf.)
  • Jeld-Wen Inc.

    Disponent Servicetechniker(m/w/x)

    Full-timeOn-siteNot specified
    Oettingen i.Bay., Hamburg, Gütersloh
  • Der Personalfinder

    Personaldisponent(m/w/x)

    Full-timeOn-siteExperienced
    Braunschweig, Bielefeld, Hannover, Münster, Oldendorf, Soltau
  • M·SOFT

    IT-Administrator(m/w/x)

    Full-timeOn-siteExperienced
    Dissen am Teutoburger Wald
  • Westland Gummiwerke GmbH & Co. KG

    Sachbearbeiter:in Auftragsabwicklung / Vertriebsinnendienst(m/w/x)

    Full-timeTemporary contractOn-siteCareer Changer
    from 54,000 / year
    Melle
  • Strautmann Hydraulik

    IT-Systemadministrator(m/w/x)

    Full-timeTemporary contractOn-siteExperienced
    Melle
100+ View all similar jobs
Apply now