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IT Business Analyst Vertrieb & Marketing(m/w/x)
Optimierung der digitalen Präsenz und Self-Service-Angebote für die virtuelle Online-Akademie Viona. Mindestens 2-3 Jahre Erfahrung als Business Analyst im B2C-Umfeld erforderlich. 13 Monatsgehälter und 30 Tage Urlaub.
Requirements
- Mindestens 2-3 Jahre Erfahrung als Business Analyst, Product Owner oder vergleichbar, idealerweise im B2C- oder Dienstleistungsumfeld.
- Sicherer Umgang mit Prozessmodellierungsmethoden und strukturierte Dokumentation von Anforderungen.
- Grundlagen digitaler Conversionprozesse und Web-Analytics, Verständnis für Customer Journeys.
- Kenntnisse in CRM-Systemen oder Vertriebsprozessen (von Vorteil).
- Brückenbau zwischen Fachbereichen und IT, verständliche Erklärung von Zusammenhängen, eigenständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Erfahrung im Bildungssektor oder ähnlichen Kundengewinnungsprozessen (z.B. Dienstleistung, E-Commerce, SaaS) (idealerweise).
- Kenntnisse in agilen Arbeitsmethoden und Erfahrung mit Anforderungsmanagement-Tools (wünschenswert).
Tasks
- Digitale Präsenz analysieren und optimieren
- Self-Service-Angebote und digitale Einstiegspunkte weiterentwickeln
- Systematisches Reporting entlang der digitalen Customer Journey etablieren
- Prozesse von Kontaktaufnahme bis Kursanmeldung modellieren und optimieren
- Anforderungen von Beratungs- und Vertriebsteams übersetzen
- Kennzahlen zur Steuerung und Verbesserung der Vertriebsprozesse entwickeln
- Ist- und Soll-Prozesse dokumentieren
- Anforderungen aus dem Fachbereich in technische Umsetzung bringen
Work Experience
- 2 - 3 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- Web-Analytics
- CRM-Systeme
- Agile Arbeitsmethoden
- Anforderungsmanagement-Tools
Benefits
Competitive Pay
- 13 Monatsgehälter
Additional Allowances
- Monatliches Benefits-Budget
Bonuses & Incentives
- Freiwillige Sonderzahlungen
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
- Heiligabend frei
- Silvester frei
- Sonderurlaub zu bestimmten Anlässen
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Gleitzeit
- Brückenteilzeit
Generous Parental Leave
- Elternzeit
- Elternteilzeit
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Other Benefits
- JobRad
Workation & Sabbatical
- Workation
Learning & Development
- Weiterbildungsmöglichkeiten
Corporate Discounts
- Mitarbeiterrabatte
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- IBB Institut für Berufliche BildungFull-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedHamburg, Rostock, Hannover, Dortmund, Frankfurt am Main, Dresden, Erfurt, Berlin
- EOS Deutscher Inkasso-Dienst GmbH
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Full-timeWith HomeofficeSeniorHamburg - Blueforte GmbH
Business Analyst(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedHamburg - mgm technology partners gmbh
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IT Business Analyst Vertrieb & Marketing(m/w/x)
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Requirements
- Mindestens 2-3 Jahre Erfahrung als Business Analyst, Product Owner oder vergleichbar, idealerweise im B2C- oder Dienstleistungsumfeld.
- Sicherer Umgang mit Prozessmodellierungsmethoden und strukturierte Dokumentation von Anforderungen.
- Grundlagen digitaler Conversionprozesse und Web-Analytics, Verständnis für Customer Journeys.
- Kenntnisse in CRM-Systemen oder Vertriebsprozessen (von Vorteil).
- Brückenbau zwischen Fachbereichen und IT, verständliche Erklärung von Zusammenhängen, eigenständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Erfahrung im Bildungssektor oder ähnlichen Kundengewinnungsprozessen (z.B. Dienstleistung, E-Commerce, SaaS) (idealerweise).
- Kenntnisse in agilen Arbeitsmethoden und Erfahrung mit Anforderungsmanagement-Tools (wünschenswert).
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- Self-Service-Angebote und digitale Einstiegspunkte weiterentwickeln
- Systematisches Reporting entlang der digitalen Customer Journey etablieren
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- Kennzahlen zur Steuerung und Verbesserung der Vertriebsprozesse entwickeln
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Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
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Tools & Technologies
- Web-Analytics
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Benefits
Competitive Pay
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- Monatliches Benefits-Budget
Bonuses & Incentives
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- Heiligabend frei
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Flexible Working
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About the Company
IBB Institut für Berufliche Bildung
Industry
Education
Description
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IT Business Analyst Kooperationsgeschäft & Partnernetzwerk(m/w/x)
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