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IBIBB Institut für Berufliche Bildung

IT Business Analyst Vertrieb & Marketing(m/w/x)

Hamburg, Rostock, Hannover, Dortmund, Frankfurt am Main, Dresden, Erfurt, Berlin
Full-time, Part-timeWith Home OfficeExperienced

Optimierung der digitalen Präsenz und Self-Service-Angebote für die virtuelle Online-Akademie Viona. Mindestens 2-3 Jahre Erfahrung als Business Analyst im B2C-Umfeld erforderlich. 13 Monatsgehälter und 30 Tage Urlaub.

Requirements

  • Mindestens 2-3 Jahre Erfahrung als Business Analyst, Product Owner oder vergleichbar, idealerweise im B2C- oder Dienstleistungsumfeld.
  • Sicherer Umgang mit Prozessmodellierungsmethoden und strukturierte Dokumentation von Anforderungen.
  • Grundlagen digitaler Conversionprozesse und Web-Analytics, Verständnis für Customer Journeys.
  • Kenntnisse in CRM-Systemen oder Vertriebsprozessen (von Vorteil).
  • Brückenbau zwischen Fachbereichen und IT, verständliche Erklärung von Zusammenhängen, eigenständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
  • Erfahrung im Bildungssektor oder ähnlichen Kundengewinnungsprozessen (z.B. Dienstleistung, E-Commerce, SaaS) (idealerweise).
  • Kenntnisse in agilen Arbeitsmethoden und Erfahrung mit Anforderungsmanagement-Tools (wünschenswert).

Tasks

  • Digitale Präsenz analysieren und optimieren
  • Self-Service-Angebote und digitale Einstiegspunkte weiterentwickeln
  • Systematisches Reporting entlang der digitalen Customer Journey etablieren
  • Prozesse von Kontaktaufnahme bis Kursanmeldung modellieren und optimieren
  • Anforderungen von Beratungs- und Vertriebsteams übersetzen
  • Kennzahlen zur Steuerung und Verbesserung der Vertriebsprozesse entwickeln
  • Ist- und Soll-Prozesse dokumentieren
  • Anforderungen aus dem Fachbereich in technische Umsetzung bringen

Work Experience

  • 2 - 3 years

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degreeOR
  • Master's degree

Languages

  • GermanBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • Web-Analytics
  • CRM-Systeme
  • Agile Arbeitsmethoden
  • Anforderungsmanagement-Tools

Benefits

Competitive Pay

  • 13 Monatsgehälter

Additional Allowances

  • Monatliches Benefits-Budget

Bonuses & Incentives

  • Freiwillige Sonderzahlungen

More Vacation Days

  • 30 Tage Urlaub
  • Heiligabend frei
  • Silvester frei
  • Sonderurlaub zu bestimmten Anlässen

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeitgestaltung
  • Gleitzeit
  • Brückenteilzeit

Generous Parental Leave

  • Elternzeit
  • Elternteilzeit

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge

Other Benefits

  • JobRad

Workation & Sabbatical

  • Workation

Learning & Development

  • Weiterbildungsmöglichkeiten

Corporate Discounts

  • Mitarbeiterrabatte
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