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AC
ACO Ahlmann SE & Co. KG
2mo ago

IT-Administrator – Service Desk & Support(m/w/x)

Büdelsdorf
Full-timeOn-siteExperienced
Green Job

Description

In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für IT-Serviceanfragen und sorgst dafür, dass technische Probleme schnell gelöst werden. Du arbeitest eng mit internen IT-Teams zusammen, übernimmst administrative Aufgaben und betreust die IT-Infrastruktur an mehreren Standorten.

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Requirements

  • •Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker, idealerweise mit Schwerpunkt Systemintegration
  • •Erfahrungen im First- und Second-Level-Support
  • •Kenntnisse im Umgang mit einem Ticketsystem, idealerweise ServiceNow
  • •Sicherer Umgang mit Microsoft-basierten IT-Umgebungen
  • •Erfahrung in der Netzwerktechnik/ Infrastruktur von Vorteil
  • •Teamgeist, selbstständige Arbeitsweise und serviceorientierte Denkweise
  • •Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch
  • •Reisebereitschaft für unsere Standorte

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Erste Anlaufstelle für IT-Serviceanfragen und Störungsmeldungen sein
  • •Fehler analysieren und Störungen per Remote-Zugriff, telefonisch oder vor Ort beheben
  • •Gemeinsam mit internen IT-Teams Lösungen für Probleme entwickeln
  • •Administrative Aufgaben in Active Directory und Softwareverteilung übernehmen
  • •An IT-Projekten mitarbeiten und bei der Implementierung neuer Services unterstützen
  • •IT-Support kontinuierlich verbessern
  • •IT-Infrastruktur an süddeutschen Standorten betreuen

Tools & Technologies

ServiceNowMicrosoft WindowsActive DirectoryOutlookExchangeOffice 365

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

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