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SP
SpotmyEnergy GmbH
3mo ago

Intern - Technical Support & Energy Solutions(m/w/x)

Köln
Full-timeInternshipWith Home Office
Green Job

Description

In diesem Praktikum im Bereich Technical Support & Energy Solutions bist du aktiv an der Inbetriebnahme und Optimierung smarter Energiesysteme beteiligt. Du arbeitest eng mit erfahrenen Kolleg:innen zusammen und erhältst wertvolle Einblicke in das Energiemanagement der Zukunft.

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Requirements

  • •Studium oder Ausbildung im Bereich Elektrotechnik, IT, Energiemanagement oder vergleichbar
  • •Erfahrung im Support oder Fähigkeit, komplexe Themen verständlich zu erklären
  • •Eigeninitiative und Freude am direkten Austausch mit Partnern
  • •Sorgfalt, Zuverlässigkeit und Teamgeist
  • •Fließende Deutschkenntnisse

Education

Currently in higher education
OR
Vocational certification

Tasks

  • •Eingehende Anrufe über die Hotline "Hilfe bei Installationen" unterstützen
  • •Anfragen im Ticketsystem bearbeiten
  • •Hilfestellung bei Installationsproblemen leisten
  • •Kompatibilitätsfragen klären
  • •Konfigurationen der smarten Energieprodukte unterstützen
  • •Verständnis für Produkte, Systeme und Supportprozesse aufbauen
  • •In Tools zur Fehleranalyse und Datenüberwachung geschult werden
  • •Proaktive Kontaktaufnahme zu Partnern unterstützen
  • •Frühzeitig technische Unterstützung anbieten
  • •Optimierungspotenziale identifizieren
  • •Wiederkehrende Probleme auswerten
  • •Verbesserungsvorschläge für Prozesse oder Produkte entwickeln

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Modern Office

  • •Moderne, remote-friendly Arbeitsumgebung

Purpose-Driven Work

  • •Gestaltungsspielraum
  • •Eigenverantwortung
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