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KO
Koch-Chemie GmbH
2mo ago

Inside Sales Team Lead / Teamleitung Vertriebsinnendienst(m/w/x)

Unna
Full-timeOn-siteSenior

Description

In dieser Rolle führst du ein engagiertes Team im Vertriebsinnendienst und sorgst dafür, dass Kunden exzellent betreut werden. Du optimierst Prozesse, entwickelst Standards und pflegst langfristige Kundenbeziehungen, während du als zentrale Schnittstelle zwischen den Abteilungen agierst.

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Requirements

  • •Prozessverständnis und Erfahrung in der Optimierung von Order-to-Cash-/Service-Prozessen
  • •Kaufmännische Ausbildung mit Zusatzqualifikation oder Bachelorstudium
  • •Mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, idealerweise mit Personalverantwortung
  • •Erfahrung in der Führung und Entwicklung von Teams
  • •Kunden- und Serviceorientierung, hohe Lösungskompetenz und sicheres Auftreten
  • •Strukturierte Arbeitsweise, Durchsetzungsvermögen und hohe Leistungsbereitschaft
  • •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel, Outlook und PowerPoint
  • •Hohes kaufmännisches Verständnis und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Ansprechpartnern

Education

Vocational certification
OR
Bachelor's degree

Work Experience

approx. 4 - 6 years

Tasks

  • •Strategischen und operativen Vertriebsinnendienst verantworten
  • •Team führen und motivieren
  • •Kundenbeziehungen aufbauen und pflegen
  • •Professionelles Deeskalationsmanagement durchführen
  • •Prozesse der Handelsvertreter überwachen
  • •Vertriebsprozesse optimieren und weiterentwickeln
  • •Order-to-Cash-Prozess weiterentwickeln
  • •Einheitliche Standards definieren und umsetzen
  • •Aussagekräftige Vertriebskennzahlen erstellen und analysieren
  • •Eng mit relevanten Schnittstellen zusammenarbeiten
  • •Preislisten, Angebote und Aufträge erstellen und pflegen
  • •Administrative Aufgaben im Tagesgeschäft durchführen
  • •Reibungslosen Informationsfluss sicherstellen

Tools & Technologies

MS OfficeExcelOutlookPowerPoint

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Purpose-Driven Work

  • •Gestaltungsfreiheit

Informal Culture

  • •Kollegiales Umfeld

Learning & Development

  • •Persönliche und fachliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Modern Office

  • •Moderne Arbeitsumgebung

Diverse Work

  • •Möglichkeit an internationalen Projekten mitzuwirken
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