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EC
Ecovacs Europe GmbH
2mo ago

Inside Sales Support Mitarbeiter - EMEA(m/w/x)

Düsseldorf
Full-timeOn-siteSenior

Description

In dieser Rolle bist du der zentrale Ansprechpartner für die kaufmännische Abwicklung von Aufträgen und sorgst dafür, dass alles reibungslos läuft – von der Bestandsverwaltung bis zur Rechnungsstellung und der Optimierung interner Prozesse.

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Requirements

  • •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbarer Abschluss
  • •3 bis 5 Jahre Berufserfahrung im Bereich Operations, Inside Sales Support, Vertriebsinnendienst, Logistik, Customer Service, Kundenbetreuung oder Orderdesk Management
  • •Hands-on-Mentalität und Fähigkeit, unter Zeitdruck effizient und präzise zu arbeiten
  • •Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Kundenorientierung
  • •Innovatives Denken und lösungsorientiertes Handeln mit strukturierter und zielorientierter Arbeitsweise
  • •Idealerweise Erfahrung mit DIY-Fachhändlern
  • •Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel) und Erfahrung mit ERP-Systemen wie SAP
  • •Fließende Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau und gute Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil

Education

Vocational certification

Work Experience

5 - 7 years

Tasks

  • •Verantwortung für das administrative Tagesgeschäft übernehmen
  • •Kaufmännische Abwicklung von Aufträgen für Kunden aus dem In- und Ausland sicherstellen
  • •Preise im Rahmen der Bestellabwicklung überprüfen
  • •Bestandsverwaltung und Lagerkontrolle durchführen
  • •Allokationen erstellen, um knappe Bestände optimal zu verteilen
  • •Aufträge überwachen und Termine planen für pünktliche Lieferungen
  • •Rechnungen und Gutschriften erstellen
  • •Reklamationen und Retouren abwickeln
  • •Kundenportale bedienen und Stammdaten im ERP-System pflegen
  • •Direkter Ansprechpartner für Vertrieb und internationale Kunden sein
  • •Interne Prozesse optimieren und die Servicequalität kontinuierlich verbessern

Tools & Technologies

MS OfficeExcelSAP

Languages

German – Native

English – Business Fluent

Benefits

Purpose-Driven Work

  • •Eigenverantwortliches Arbeiten

Retirement Plans

  • •Direktversicherung

Healthcare & Fitness

  • •Fitnessstudio Beitrag

Parking & Commuter Benefits

  • •Parkplatz

Team Events

  • •Verschiedene Teamaktivitäten

Snacks & Drinks

  • •Frischer Obstkorb und Getränke
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