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Ingenieur:Techniker als Leiter Service für Labormessgeräte mit nationaler & internationaler Verantwortung(m/w/x)
Fachliche Führung globaler Service-Teams für Partikelanalyse-Bildanalysesysteme. Mehrjährige Service-Management-Erfahrung mit optischen Messsystemen erforderlich. Gleitzeit mit Flexibilität.
Requirements
- Technischer oder naturwissenschaftlicher Hintergrund (z.B. Maschinenbau, Elektrotechnik, Physik)
- Mehrjährige Service- oder Servicemanagement-Erfahrung im technischen Umfeld, idealerweise mit softwaregesteuerten optischen Analyse- oder Messsystemen
- Führungsstärke und Fähigkeit zur Ausrichtung internationaler Standorte auf gemeinsame Standards
- Starke Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten, gepaart mit Durchsetzungsfähigkeit und Verständnis für lokale Realitäten
- Strukturierter Arbeitsstil, Priorisierung, hohe Eigenverantwortung und profundes Verständnis von ERP & CRM Systemen
- Verhandlungssicheres Englisch
- Mehrjährige Service- oder Servicemanagement-Erfahrung im technischen Umfeld, idealerweise mit softwaregesteuerten optischen Analyse- oder Messsystemen
Tasks
- Lokale Servicekollegen fachlich und disziplinarisch führen
- Weltweites Service-Netzwerk fachlich führen
- Mit Kollegen an Produktionsstandorten abstimmen
- Internationales Service- und Wartungsangebot verantworten
- Servicestandards harmonisieren
- Umsetzung von Servicestandards an allen Standorten sicherstellen
- Servicetrainings planen und durchführen
- Schnelle Reaktions- und Lösungszeiten für Kunden sicherstellen
- Effizientes Ticket- und Eskalationsmanagement nutzen
- Einheitliche Trainings- und Wissensstandards gestalten und fördern
- Eng mit Produkt- und Servicespezialisten zusammenarbeiten
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certification
Languages
- English – Native
Tools & Technologies
- ERP
- CRM
Benefits
Competitive Pay
- Faire Vergütung
- Jährliche Gehaltssteigerungen
Mentorship & Coaching
- Strukturierte Einarbeitung
Other Benefits
- Hilfsbereite Kolleg:innen
- Vermögenswirksame Leistungen
- Betriebsarzt
Flexible Working
- Flexibilität
- Gleitzeit
- Homeoffice Möglichkeit
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Healthcare & Fitness
- Krankenzusatzversicherung
Childcare
- Zuschuss zur Kinderbetreuung
Bonuses & Incentives
- Prämien zu persönlichen Anlässen
Learning & Development
- Individuelle Schulungen
- E-Learning
Company Bike
- Bezuschusstes JobRad
Parking & Commuter Benefits
- Kostenlose Parkplätze
Snacks & Drinks
- Kostenlose Getränke
- Obst
Free or Subsidized Food
- Subventioniertes Hofmanns Menü-Manufaktur
Not a perfect match?
- ValmetFull-timeWith HomeofficeExperiencedLangenfeld (Rheinland)
- Microtrac Retsch GmbH
Global Sales Director – Particle Characterisation & Sorption(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementHaan - ZwickRoell GmbH & Co. KG
Servicetechniker im Außendienst(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedHaan - Microtrac Retsch GmbH
Entwicklungsingenieur für Optomechanik(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedHaan - Signode
Servicetechniker / Installation & Inbetriebnahme Maschinenanlagen(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedHilden, Düsseldorf, Duisburg, Dinslaken, Hannover, Solingen, Wuppertal
Ingenieur:Techniker als Leiter Service für Labormessgeräte mit nationaler & internationaler Verantwortung(m/w/x)
Fachliche Führung globaler Service-Teams für Partikelanalyse-Bildanalysesysteme. Mehrjährige Service-Management-Erfahrung mit optischen Messsystemen erforderlich. Gleitzeit mit Flexibilität.
Requirements
- Technischer oder naturwissenschaftlicher Hintergrund (z.B. Maschinenbau, Elektrotechnik, Physik)
- Mehrjährige Service- oder Servicemanagement-Erfahrung im technischen Umfeld, idealerweise mit softwaregesteuerten optischen Analyse- oder Messsystemen
- Führungsstärke und Fähigkeit zur Ausrichtung internationaler Standorte auf gemeinsame Standards
- Starke Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten, gepaart mit Durchsetzungsfähigkeit und Verständnis für lokale Realitäten
- Strukturierter Arbeitsstil, Priorisierung, hohe Eigenverantwortung und profundes Verständnis von ERP & CRM Systemen
- Verhandlungssicheres Englisch
- Mehrjährige Service- oder Servicemanagement-Erfahrung im technischen Umfeld, idealerweise mit softwaregesteuerten optischen Analyse- oder Messsystemen
Tasks
- Lokale Servicekollegen fachlich und disziplinarisch führen
- Weltweites Service-Netzwerk fachlich führen
- Mit Kollegen an Produktionsstandorten abstimmen
- Internationales Service- und Wartungsangebot verantworten
- Servicestandards harmonisieren
- Umsetzung von Servicestandards an allen Standorten sicherstellen
- Servicetrainings planen und durchführen
- Schnelle Reaktions- und Lösungszeiten für Kunden sicherstellen
- Effizientes Ticket- und Eskalationsmanagement nutzen
- Einheitliche Trainings- und Wissensstandards gestalten und fördern
- Eng mit Produkt- und Servicespezialisten zusammenarbeiten
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certification
Languages
- English – Native
Tools & Technologies
- ERP
- CRM
Benefits
Competitive Pay
- Faire Vergütung
- Jährliche Gehaltssteigerungen
Mentorship & Coaching
- Strukturierte Einarbeitung
Other Benefits
- Hilfsbereite Kolleg:innen
- Vermögenswirksame Leistungen
- Betriebsarzt
Flexible Working
- Flexibilität
- Gleitzeit
- Homeoffice Möglichkeit
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Healthcare & Fitness
- Krankenzusatzversicherung
Childcare
- Zuschuss zur Kinderbetreuung
Bonuses & Incentives
- Prämien zu persönlichen Anlässen
Learning & Development
- Individuelle Schulungen
- E-Learning
Company Bike
- Bezuschusstes JobRad
Parking & Commuter Benefits
- Kostenlose Parkplätze
Snacks & Drinks
- Kostenlose Getränke
- Obst
Free or Subsidized Food
- Subventioniertes Hofmanns Menü-Manufaktur
About the Company
Microtrac Retsch GmbH
Industry
Science
Description
The company is a technology leader in particle analysis, supporting laboratories globally in determining particle sizes and shapes.
Not a perfect match?
- Valmet
Service Engineer(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedLangenfeld (Rheinland) - Microtrac Retsch GmbH
Global Sales Director – Particle Characterisation & Sorption(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementHaan - ZwickRoell GmbH & Co. KG
Servicetechniker im Außendienst(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedHaan - Microtrac Retsch GmbH
Entwicklungsingenieur für Optomechanik(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedHaan - Signode
Servicetechniker / Installation & Inbetriebnahme Maschinenanlagen(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedHilden, Düsseldorf, Duisburg, Dinslaken, Hannover, Solingen, Wuppertal