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CHCHANEL

Host / Hostess(m/w/x)

Zürich
Full-timeOn-siteSenior
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Empfang und Koordination von Kunden und VIC-Besuchern in einem Luxus-Einzelhandelsgeschäft. Umfangreiche Erfahrung im Kundenkontakt erforderlich. Fokus auf exklusive VIC-Kundenbetreuung.

Requirements

  • Umfangreiche Erfahrung im Kundenkontakt
  • Lösungsorientierung
  • Ausgezeichnete soziale Kompetenzen
  • Sehr gutes Gedächtnis
  • Wissen und Können teilen
  • Zuverlässigkeit
  • Agilität
  • Flexibilität
  • Serviceorientierung
  • Starke Sensibilität für Mode und Kultur
  • Beherrschung der englischen Sprache
  • Beherrschung digitaler Tools

Tasks

  • Kunden herzlich empfangen
  • Besucher je nach Grund des Besuchs leiten
  • Erwartungen managen und an Ansprechpartner verweisen
  • VIC-Kunden identifizieren und empfangen
  • Zusätzliche Dienstleistungen anbieten
  • Gespräche moderieren, wenn Verkäufer nicht verfügbar sind
  • Kunden mit Hilfsmitteln beschäftigen
  • Fragen der Kunden beantworten
  • Über kulturelle und gastronomische Aktivitäten informieren
  • Markenimage garantieren und für Ordnung im Laden sorgen
  • Vorschläge zur Verbesserung des Kundenerlebnisses machen
  • Kunden Getränke anbieten und beim Einpacken helfen
  • Lager umorganisieren

Work Experience

  • approx. 4 - 6 years

Education

  • No education required

Languages

  • German – Native
  • English – Business Fluent

Tools & Technologies

  • digitale Tools
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