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MO
Motel One
2mo ago

Hospitality Agent Front Office(m/w/x)

Nürnberg
Full-timeOn-siteExperienced

Description

Als Hospitality Agent Front Office bist du der erste Kontaktpunkt für Gäste und sorgst dafür, dass sie sich vom Check-In bis zum Check-Out wohlfühlen. Du begeisterst sie mit hilfreichen Tipps und kümmerst dich um die Kommunikation sowie die Rechnungslegung.

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Requirements

  • •Ausbildung oder Berufserfahrung in der Hotellerie, Gastronomie, Tourismus oder Interesse an Quereinstieg
  • •Gastgeberqualitäten mit hohem Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung
  • •Offenes, kommunikatives Auftreten und gute Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch
  • •Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen
  • •Lust sich einzubringen und mit uns gemeinsam The Cloud One Hotels erfolgreich in Europa zu positionieren

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Gäste beim Check-In begrüßen
  • •Gäste bis zum Check-Out betreuen
  • •Gäste mit Tipps für die Stadt begeistern
  • •Kommunikation mit Gästen via Telefon und E-Mail
  • •Reservierungsanfragen bearbeiten
  • •Überbuchungen und Optionen prüfen
  • •Rechnungslegung durchführen
  • •Kostenübernahmen verwalten
  • •Kassenführung und Abrechnung übernehmen
  • •Organisatorische Aufgaben im Front- und Back-Office erledigen
  • •Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit im Team
  • •Einblicke in neue Tätigkeitsbereiche gewinnen

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

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