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BOBoehringer Ingelheim

Head of Site Services (Cleaning)(m/w/x)

Biberach
Full-timeOn-siteExperienced
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Steuerung und Weiterentwicklung von Reinigungsleistungen für einen Pharmastandort mit über 12.000 Mitarbeitenden. Masterabschluss in relevantem Managementbereich und mehrjährige FM-Erfahrung erforderlich. Auditvorbereitung und Steuerung komplexer Service-Strukturen.

Requirements

  • Masterstudium (Wirtschafts-, Ingenieur-, Facility-, Hygiene-, Immobilienmanagement) oder vergleichbar
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Facility-Management (Infrastruktur, Reinigungsservices, GxP)
  • Idealerweise Erfahrung in der Pharmaindustrie
  • Erfahrung in Auditvorbereitung und -durchführung (Behörden-, Kundenaudits)
  • Erfahrung in Steuerung komplexer Service-Strukturen und Stakeholder
  • Gutes Verständnis von Service-Governance, KPI-Systemen und Leistungssteuerung
  • Erfahrung im Veränderungs- und Verbesserungsmanagement
  • Starke Führungs-, Kommunikations- und Moderationskompetenzen
  • Sicheres Auftreten auf Management-Ebene
  • Sehr gute Deutschkenntnisse
  • Sehr gute Englischkenntnisse

Tasks

  • Serviceleistungen strategisch steuern
  • Serviceleistungen kontinuierlich weiterentwickeln
  • Qualität, Effizienz und Kundenzufriedenheit sichern
  • Reinigungsleistungen steuern
  • Servicekoordination weiterentwickeln
  • Servicebezogene Richtlinien und Prozesse verantworten
  • Leistungssteuerung verantworten
  • Service-Coordination-Team fachlich führen
  • Service-Coordination-Team disziplinarisch führen
  • Standortrelevante Services koordinieren
  • Einheitliche Servicestandards aufbauen
  • Einheitliche Serviceprozesse aufbauen
  • Einheitliche KPIs aufbauen
  • Servicestandards etablieren und weiterentwickeln
  • Serviceprozesse etablieren und weiterentwickeln
  • KPIs etablieren und weiterentwickeln
  • Serviceanforderungen steuern und priorisieren
  • Leistungs-, Qualitäts- und Kostensteuerung verantworten
  • Reporting verantworten
  • Gezielte Verbesserungsmaßnahmen ableiten
  • Als Eskalationsinstanz agieren
  • Als Entscheidungsinstanz agieren
  • Site Management bei strategischer Weiterentwicklung unterstützen
  • Verbesserungs- und Entwicklungspotenziale identifizieren
  • Optimierungsinitiativen vorantreiben
  • Standardisierungsinitiativen vorantreiben
  • Digitalisierungsinitiativen vorantreiben

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Master's degree

Languages

  • German – Business Fluent
  • English – Business Fluent
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