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Head of Service(m/w/x)
Führung und Entwicklung eines kundenorientierten Serviceteams für Anlagenbauer, inklusive Prozessgestaltung und SLA-Überwachung. Langjährige Erfahrung im professionellen Serviceumfeld erforderlich. Beitrag zum Umweltschutz, Sunfire Academy mit Schulungen.
Requirements
- Bachelor-/Masterabschluss in relevantem technischen Bereich (z.B. Ingenieurwesen, Elektrotechnik, Maschinenbau) oder technische Ausbildung (Verfahrenstechnik, Maschinenbau, Elektrotechnik, Automatisierungstechnik)
- Langjährige Erfahrung im Servicegeschäft von Anlagenbauern, Kenntnis von Abläufen, Anforderungen und Herausforderungen im professionellen Serviceumfeld
- Erarbeitung und Ausrollung von Standards und Prozessen in der Organisation
- Flexibilität und Offenheit für neue Themen
- Teamfähigkeit
- Durchsetzungsvermögen und Überzeugungskraft
- Strukturiertes Vorantreiben von Themen und erfolgreiche Umsetzung von Ideen
- Sichere und verhandlungfähige Deutschkenntnisse
- Sichere und verhandlungfähige Englischkenntnisse
Tasks
- Ein leistungsstarkes, kundenorientiertes Serviceteam führen und entwickeln
- Klare Rollen, Prozesse und Verantwortlichkeiten schaffen
- Effiziente Einsatzplanung sicherstellen
- SLA-Erfüllung und Servicequalität sicherstellen
- Zukunftsorientierte Service- und Wartungsstrategien entwickeln
- Skalierbares Ersatzteilmanagement etablieren
- Datengetriebene Ansätze wie Predictive Maintenance nutzen
- Servicekosten und KPIs steuern
- Vertragsmanagement steuern
- Fortschritte, Risiken und Kennzahlen transparent aufbereiten
- Regelmäßig an den COO berichten
- Kontinuierliche Verbesserung des Serviceportfolios vorantreiben
- Serviceprojekte ganzheitlich verantworten
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Benefits
Diverse Work
- Abwechslungsreiche und herausfordernde Arbeit
Sustainability Focus
- Beitrag zum Erhalt des Planeten
Learning & Development
- Sunfire Academy mit Schulungen
Career Advancement
- Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche
Other Benefits
- Unterstützung durch Kolleg:innen
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Homeoffice möglich
Healthcare & Fitness
- Wöchentliche Yogastunde
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Public Transport Subsidies
- Zuschuss zu DVB Abo-Monatskarte
- Deutschlandticket
Company Bike
- Jobradleasing
Retirement Plans
- Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung
Like this job?
BetaYour Career Agent finds similar jobs for you every day.
Not a perfect match?
- SunfireFull-timeWith HomeofficeManagementDresden
- Carl Beutlhauser Baumaschinen GmbH Dresden
Einsatzleitung Hochbau(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorDresden - Sunfire
Industrial Process Engineer(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorDresden - operational services GmbH & Co KG
Service Manager - Schwerpunkt IT-Security(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorBerlin, Dresden, Frankfurt am Main, Hamburg, Leinfelden-Echterdingen, München, Nürnberg, Senftenberg, Wolfsburg, Zwickau - MRK Media AG
Abteilungsleitung Energie mit Vertriebsverantwortung(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorMünchen, Nürnberg, Dresden, Bremen, Bamberg, Stuttgart, Köln, Berlin, Leipzig
Head of Service(m/w/x)
Führung und Entwicklung eines kundenorientierten Serviceteams für Anlagenbauer, inklusive Prozessgestaltung und SLA-Überwachung. Langjährige Erfahrung im professionellen Serviceumfeld erforderlich. Beitrag zum Umweltschutz, Sunfire Academy mit Schulungen.
Requirements
- Bachelor-/Masterabschluss in relevantem technischen Bereich (z.B. Ingenieurwesen, Elektrotechnik, Maschinenbau) oder technische Ausbildung (Verfahrenstechnik, Maschinenbau, Elektrotechnik, Automatisierungstechnik)
- Langjährige Erfahrung im Servicegeschäft von Anlagenbauern, Kenntnis von Abläufen, Anforderungen und Herausforderungen im professionellen Serviceumfeld
- Erarbeitung und Ausrollung von Standards und Prozessen in der Organisation
- Flexibilität und Offenheit für neue Themen
- Teamfähigkeit
- Durchsetzungsvermögen und Überzeugungskraft
- Strukturiertes Vorantreiben von Themen und erfolgreiche Umsetzung von Ideen
- Sichere und verhandlungfähige Deutschkenntnisse
- Sichere und verhandlungfähige Englischkenntnisse
Tasks
- Ein leistungsstarkes, kundenorientiertes Serviceteam führen und entwickeln
- Klare Rollen, Prozesse und Verantwortlichkeiten schaffen
- Effiziente Einsatzplanung sicherstellen
- SLA-Erfüllung und Servicequalität sicherstellen
- Zukunftsorientierte Service- und Wartungsstrategien entwickeln
- Skalierbares Ersatzteilmanagement etablieren
- Datengetriebene Ansätze wie Predictive Maintenance nutzen
- Servicekosten und KPIs steuern
- Vertragsmanagement steuern
- Fortschritte, Risiken und Kennzahlen transparent aufbereiten
- Regelmäßig an den COO berichten
- Kontinuierliche Verbesserung des Serviceportfolios vorantreiben
- Serviceprojekte ganzheitlich verantworten
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Benefits
Diverse Work
- Abwechslungsreiche und herausfordernde Arbeit
Sustainability Focus
- Beitrag zum Erhalt des Planeten
Learning & Development
- Sunfire Academy mit Schulungen
Career Advancement
- Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche
Other Benefits
- Unterstützung durch Kolleg:innen
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Homeoffice möglich
Healthcare & Fitness
- Wöchentliche Yogastunde
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
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- Zuschuss zu DVB Abo-Monatskarte
- Deutschlandticket
Company Bike
- Jobradleasing
Retirement Plans
- Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung
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About the Company
Sunfire
Industry
Other
Description
Das Unternehmen bietet abwechslungsreiche und herausfordernde Arbeit an Zukunftstechnologien zur Erhaltung des Planeten.
Not a perfect match?
- Sunfire
Director Industrial Engineering(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementDresden - Carl Beutlhauser Baumaschinen GmbH Dresden
Einsatzleitung Hochbau(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorDresden - Sunfire
Industrial Process Engineer(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorDresden - operational services GmbH & Co KG
Service Manager - Schwerpunkt IT-Security(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorBerlin, Dresden, Frankfurt am Main, Hamburg, Leinfelden-Echterdingen, München, Nürnberg, Senftenberg, Wolfsburg, Zwickau - MRK Media AG
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