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Head of Customer Service & Sales(m/w/x)
Führung eines 10-köpfigen Teams in Generika-Pharmaunternehmen, mit Fokus auf Prozessanalyse. Mehrjährige Führungserfahrung in Customer Service, Sales oder Operations erforderlich. Umfassender Gestaltungsspielraum.
Requirements
- abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- mehrjährige Berufserfahrung in Führungsposition (Customer Service, Sales oder Operations)
- erfolgreiche Führung, Weiterentwicklung und Motivation von Teams
- Förderung einer wertschätzenden, leistungsorientierten Teamkultur
- fundierte Erfahrung in Prozessoptimierung
- effiziente Steuerung von Ressourcen und Abläufen
- unternehmerisches Denken
- lösungsorientiertes Arbeiten
- strukturierte, verantwortungsbewusste Entscheidungsfindung
- ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
- souveränes Agieren mit Kunden und internen Schnittstellen
- sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen
- Erfahrung mit ERP-Systemen (ideal MS Dynamics / Business Central)
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- hohe Service- und Kundenorientierung
- Fähigkeit, in dynamischen Situationen Überblick zu behalten
Tasks
- Das 10-köpfige Team fachlich und disziplinarisch führen
- Das Team weiterentwickeln und motivieren
- Eine offene und wertschätzende Teamkultur fördern
- Informationsfluss im Team und zu Schnittstellen sicherstellen
- Bestehende Prozesse analysieren
- Maßnahmen zur kontinuierlichen Optimierung umsetzen
- Einsatz und Ressourcen des Teams effizient planen
- Interne Arbeitsanweisungen erstellen, pflegen und weiterentwickeln
- Prozessdokumentationen erstellen, pflegen und weiterentwickeln
- Zentrale Ansprechperson für Kund:innen und interne Abteilungen sein
- Operatives Tagesgeschäft im Customer Service & Sales unterstützen
- Operatives Tagesgeschäft im Customer Service & Sales steuern
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS-Office
- ERP-Systemen
- MS Dynamics
- Business Central
Benefits
Job Security
- Langfristige Perspektive
Purpose-Driven Work
- Verantwortungsvolle Führungsposition
- Gestaltungsspielraum
Career Advancement
- Entwicklungsmöglichkeiten
Informal Culture
- Motiviertes und kollegiales Team
- Wertschätzende Unternehmenskultur
Other Benefits
- Umfassende Einschulung
Learning & Development
- Regelmäßige Weiterbildungsangebote
Healthcare & Fitness
- Sport- und Gesundheitsangebote
Free or Subsidized Food
- Betriebskantine
Additional Allowances
- Essenszuschuss
Team Events
- Starkes Miteinander
Not a perfect match?
- Institut AllergoSanFull-timeOn-siteSeniorGraz
- MARTIN AUER GmbH
Head of Sales & Service Excellence(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedGrazfrom 91,000 / year - HORNBACH Baumarkt AG
Abteilungsleiter/ Teilbereichsleiter(m/w/x)
Full-timeOn-siteManagementGraz - Institut AllergoSan Pharmazeutische Produkte Forschungs- und Vertriebs GmbH
Regionalleitung Süd(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorGrazfrom 3,571 / month - Österreichische Post
Filialleiter:in(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorGrazfrom 2,628.96 / month
Head of Customer Service & Sales(m/w/x)
Führung eines 10-köpfigen Teams in Generika-Pharmaunternehmen, mit Fokus auf Prozessanalyse. Mehrjährige Führungserfahrung in Customer Service, Sales oder Operations erforderlich. Umfassender Gestaltungsspielraum.
Requirements
- abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- mehrjährige Berufserfahrung in Führungsposition (Customer Service, Sales oder Operations)
- erfolgreiche Führung, Weiterentwicklung und Motivation von Teams
- Förderung einer wertschätzenden, leistungsorientierten Teamkultur
- fundierte Erfahrung in Prozessoptimierung
- effiziente Steuerung von Ressourcen und Abläufen
- unternehmerisches Denken
- lösungsorientiertes Arbeiten
- strukturierte, verantwortungsbewusste Entscheidungsfindung
- ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
- souveränes Agieren mit Kunden und internen Schnittstellen
- sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen
- Erfahrung mit ERP-Systemen (ideal MS Dynamics / Business Central)
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- hohe Service- und Kundenorientierung
- Fähigkeit, in dynamischen Situationen Überblick zu behalten
Tasks
- Das 10-köpfige Team fachlich und disziplinarisch führen
- Das Team weiterentwickeln und motivieren
- Eine offene und wertschätzende Teamkultur fördern
- Informationsfluss im Team und zu Schnittstellen sicherstellen
- Bestehende Prozesse analysieren
- Maßnahmen zur kontinuierlichen Optimierung umsetzen
- Einsatz und Ressourcen des Teams effizient planen
- Interne Arbeitsanweisungen erstellen, pflegen und weiterentwickeln
- Prozessdokumentationen erstellen, pflegen und weiterentwickeln
- Zentrale Ansprechperson für Kund:innen und interne Abteilungen sein
- Operatives Tagesgeschäft im Customer Service & Sales unterstützen
- Operatives Tagesgeschäft im Customer Service & Sales steuern
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS-Office
- ERP-Systemen
- MS Dynamics
- Business Central
Benefits
Job Security
- Langfristige Perspektive
Purpose-Driven Work
- Verantwortungsvolle Führungsposition
- Gestaltungsspielraum
Career Advancement
- Entwicklungsmöglichkeiten
Informal Culture
- Motiviertes und kollegiales Team
- Wertschätzende Unternehmenskultur
Other Benefits
- Umfassende Einschulung
Learning & Development
- Regelmäßige Weiterbildungsangebote
Healthcare & Fitness
- Sport- und Gesundheitsangebote
Free or Subsidized Food
- Betriebskantine
Additional Allowances
- Essenszuschuss
Team Events
- Starkes Miteinander
About the Company
Genericon
Industry
Pharmaceuticals
Description
Das Unternehmen ist ein österreichisches Pharmaunternehmen, das auf die Entwicklung, die Herstellung und den Vertrieb hochqualitativer Generika spezialisiert ist.
Not a perfect match?
- Institut AllergoSan
Vertriebsleitung Deutschland(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorGraz - MARTIN AUER GmbH
Head of Sales & Service Excellence(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedGrazfrom 91,000 / year - HORNBACH Baumarkt AG
Abteilungsleiter/ Teilbereichsleiter(m/w/x)
Full-timeOn-siteManagementGraz - Institut AllergoSan Pharmazeutische Produkte Forschungs- und Vertriebs GmbH
Regionalleitung Süd(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorGrazfrom 3,571 / month - Österreichische Post
Filialleiter:in(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorGrazfrom 2,628.96 / month