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VO
Vorreiter Hospitality GmbH
last mo.

Guest Relations Manager(m/w/x)

Reit im Winkl
Full-timeOn-siteExperienced

Description

Als Guest Relations Manager:in kümmerst du dich um die Zufriedenheit der Gäste und sorgst für ein erstklassiges Serviceerlebnis. Dein Alltag umfasst die Kommunikation mit Gästen, die Organisation von Sonderwünschen und die enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen.

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Requirements

  • •Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Bereich Gästebetreuung
  • •Exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
  • •Teamorientierte Arbeitsweise und sehr hohe Serviceorientierung
  • •Kenntnisse im Umgang mit der Hotelsoftware Mews von Vorteil
  • •Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und Prioritäten zu setzen

Education

Vocational certification
OR
Bachelor's degree
OR
Master's degree

Work Experience

2 years

Tasks

  • •Gäste betreuen und deren Zufriedenheit sicherstellen
  • •Mit Gästen kommunizieren, um Anliegen zu verstehen und zu lösen
  • •Sonderwünsche und Events für Gäste organisieren
  • •Eng mit anderen Abteilungen zusammenarbeiten, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten
  • •Bei der Entwicklung von Servicekonzepten und -standards unterstützen

Tools & Technologies

Mews

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

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