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ST
Steigenberger Icon Europäischer Hof Baden-Baden
7d ago

Group Reservations Agent(m/w/x)

Baden-Baden
Full-timeOn-siteExperienced

Description

In diesem ikonischen Luxushotel gestaltest du den Aufenthalt der Gäst:innen mit, indem du Buchungen koordinierst und individuelle Wünsche erfüllst, während du aktiv die hoteleigenen Angebote empfiehlst.

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Requirements

  • •Ausbildung in der gehobenen Hotellerie oder fundierte Berufserfahrung
  • •Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
  • •Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie Qualitätsbewusstsein
  • •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • •Weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
  • •Ausbildung in der gehobenen Hotellerie oder fundierte Berufserfahrung
  • •Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
  • •Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie Qualitätsbewusstsein
  • •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • •Weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
  • •Deutschkenntnisse
  • •Englischkenntnisse

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Angebote für Einzel- und Gruppenbuchungen erstellen
  • •Einzel- und Gruppenreservierungen entgegennehmen
  • •Individuelle Wünsche der Gäst:innen bearbeiten
  • •F&B Outlets aktiv verkaufen
  • •Hoteloutlets und Hotelangebote empfehlen
  • •Festgelegte Qualitätsstandards konsequent einhalten
  • •Reklamationen professionell handhaben

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Corporate Discounts

  • •Attraktive Mitarbeiterrate in Hotels
  • •Corporate Benefits

Learning & Development

  • •Großes Weiterbildungsangebot
  • •eLearning Plattform
  • •Cross-Training Möglichkeiten

Other Benefits

  • •Unterstützungsverein

Purpose-Driven Work

  • •Social Day

Additional Allowances

  • •Weihnachtsgeld

Retirement Plans

  • •Vermögenswirksame Leistungen

Bonuses & Incentives

  • •Jubiläumszahlung

Healthcare & Fitness

  • •Gesundheitsförderung
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