PFLEIDERER Deutschland
Kundenberater im Innendienst(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
Neumarkt in der Oberpfalz, Leutkirch im Allgäu
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DEDEHN
Global Digital Support Coordinator(m/w/x)
Neumarkt in der Oberpfalz
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Koordination des globalen 1st-Level-Supports für digitale Schutzlösungen, Aufbau von Supportwissen in Confluence. Erfahrung im digitalen Support und mit Jira/Confluence erforderlich. Flexibles, hybrides Arbeiten.
Requirements
- Abgeschlossene technische oder IT-nahe Ausbildung/Studium oder vergleichbare Erfahrung
- Erfahrung im digitalen Support und in der Steuerung externer Dienstleister
- Sicherer Umgang mit Confluence, Jira und idealerweise Microsoft Dynamics 365
- Grundkenntnisse in Web- und Softwarearchitekturen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Serviceorientierung
Tasks
- Globalen digitalen 1st-Level-Support koordinieren und SLAs/KPIs überwachen
- Supportwissen und Dokumentation aufbauen und pflegen (Confluence, FAQs, How-tos)
- Schnittstelle zwischen Product Ownern, IT und Kundenfeedback sein
- Einfache Fehlermeldungen analysieren und Eskalationen vorbereiten
- Bei User-Zugängen, Lizenzen und Berechtigungen unterstützen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Confluence
- Jira
- Microsoft Dynamics 365
Benefits
Startup Environment
- Schlüsselrolle im digitalen Supportnetzwerk
Diverse Work
- Prozesse aktiv mitgestalten
Purpose-Driven Work
- Hohe Eigenverantwortung
Informal Culture
- Flache Hierarchien
Flexible Working
- Flexibles, hybrides Arbeiten
Modern Equipment
- Zugang zu modernen Tools
Learning & Development
- Umfangreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
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Not a perfect match?
- DEHN
Projektmanager Global Project Management(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorNeumarkt in der Oberpfalz - DEHN
Process Owner | Order-to-Cash(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementNeumarkt in der Oberpfalz - Schilling Group
Baukoordinator:in Richtfunk(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedAltdorf bei Nürnberg - DEHN
Business Partner Digitalisierung(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedNeumarkt in der Oberpfalz
DEDEHN
Global Digital Support Coordinator(m/w/x)
Neumarkt in der Oberpfalz
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Koordination des globalen 1st-Level-Supports für digitale Schutzlösungen, Aufbau von Supportwissen in Confluence. Erfahrung im digitalen Support und mit Jira/Confluence erforderlich. Flexibles, hybrides Arbeiten.
Requirements
- Abgeschlossene technische oder IT-nahe Ausbildung/Studium oder vergleichbare Erfahrung
- Erfahrung im digitalen Support und in der Steuerung externer Dienstleister
- Sicherer Umgang mit Confluence, Jira und idealerweise Microsoft Dynamics 365
- Grundkenntnisse in Web- und Softwarearchitekturen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Serviceorientierung
Tasks
- Globalen digitalen 1st-Level-Support koordinieren und SLAs/KPIs überwachen
- Supportwissen und Dokumentation aufbauen und pflegen (Confluence, FAQs, How-tos)
- Schnittstelle zwischen Product Ownern, IT und Kundenfeedback sein
- Einfache Fehlermeldungen analysieren und Eskalationen vorbereiten
- Bei User-Zugängen, Lizenzen und Berechtigungen unterstützen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Confluence
- Jira
- Microsoft Dynamics 365
Benefits
Startup Environment
- Schlüsselrolle im digitalen Supportnetzwerk
Diverse Work
- Prozesse aktiv mitgestalten
Purpose-Driven Work
- Hohe Eigenverantwortung
Informal Culture
- Flache Hierarchien
Flexible Working
- Flexibles, hybrides Arbeiten
Modern Equipment
- Zugang zu modernen Tools
Learning & Development
- Umfangreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
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About the Company
DEHN
Industry
Other
Description
Das Unternehmen ist ein führendes, international tätiges Familienunternehmen, das Lösungen für Blitz-, Überspannungs- und Arbeitsschutz bietet.
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Projektmanager Global Project Management(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorNeumarkt in der Oberpfalz - DEHN
Process Owner | Order-to-Cash(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementNeumarkt in der Oberpfalz - Schilling Group
Baukoordinator:in Richtfunk(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedAltdorf bei Nürnberg - DEHN
Business Partner Digitalisierung(m/w/x)
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