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IN
IntercityHotel Lübeck
2mo ago

Front Office Manager(m/w/x)

Lübeck
Full-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle sorgst du dafür, dass der Empfang reibungslos läuft, während du das Team führst und motivierst. Du bist der zentrale Ansprechpartner für Gästewünsche und kümmerst dich um Feedback sowie administrative Aufgaben.

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Requirements

  • •Ausbildung oder Studium in der Hotellerie
  • •Fundierte Berufserfahrung an der Hotelrezeption
  • •Erste Erfahrung in einer Führungsposition
  • •Vorerfahrung im Umgang mit Hotelsoftware
  • •Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse
  • •Sehr gute Kommunikations- und Teamfähigkeiten
  • •Flexibilität, Belastbarkeit sowie eigenverantwortliches Arbeiten
  • •Freude am Umgang mit Menschen und ein herzliches Auftreten

Education

Vocational certification
OR
Bachelor's degree

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Das gesamte Empfangsteam führen und motivieren
  • •Einen reibungslosen Arbeitsablauf sicherstellen
  • •Dienstpläne schreiben
  • •Zentraler Ansprechpartner für Gästewünsche sein
  • •Gästefeedback professionell bearbeiten und kleinere Herausforderungen lösen
  • •Administrative Aufgaben im Backoffice übernehmen

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Corporate Discounts

  • •Attraktive Mitarbeiterrate in unseren Hotels

Learning & Development

  • •Großes Weiterbildungsangebot
  • •Cross-Training Möglichkeiten

Team Events

  • •Unterstützungsverein & Social Day

Additional Allowances

  • •Weihnachts- & Urlaubsgeld

Public Transport Subsidies

  • •Deutschland-Ticket

Free or Subsidized Food

  • •Verpflegung für Mitarbeitende

Other Benefits

  • •Bereitstellung und Reinigung der Uniform
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