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PRPrimestar Group

Front Office Manager(m/w/x)

München
Full-time, Part-timeOn-siteSenior

Führung des Front Office in Hotelmarken mit Coworking- und Long-Stay-Konzepten. Mehrjährige Erfahrung als Front Office Abteilungsleiter erforderlich. Jährliches Gesundheitsbudget und exklusive Hotelrabatte.

Requirements

  • Vorerfahrung als Abteilungsleiter am Front Office
  • Prioritäten erkennen und richtig setzen
  • Strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
  • Ausgeprägtes Kommunikationsvermögen
  • Souveränes Auftreten
  • Verhandlungsgeschick in Deutsch und Englisch
  • Verkaufs- und umsatzorientiertes Denken
  • Freude am Umgang mit Kunden und Gästen
  • Freude am Umgang mit internationalen Kollegen
  • Flexibilität
  • Unterstützungsbereitschaft
  • Selbständige Arbeitsweise
  • Lust auf Neues
  • Über den Tellerrand schauen
  • Sauberes und gepflegtes Äußeres
  • Freundliches und offenes Auftreten
  • Spaß am Umgang mit internationalen Gästen

Tasks

  • Professionellen Empfang sicherstellen
  • Hotelgäste kompetent beraten und betreuen
  • Abteilung eigenständig führen und leiten
  • Führung, Schulung und Motivation der Mitarbeiter:innen mitverantworten
  • Reibungslosen Ablauf am Hotelempfang sicherstellen
  • Einhaltung der Standards sicherstellen
  • Rechnungen erstellen
  • Kassenführung übernehmen
  • Debitoren kontrollieren
  • Kreditoren kontrollieren
  • Zahlungsgarantien einholen
  • Zahlungsgarantien überprüfen
  • Aktive Zusammenarbeit aller Abteilungen fördern
  • Buchungssituation überblicken
  • Gästezufriedenheit überblicken
  • Reklamationen entgegennehmen
  • Reklamationen erledigen
  • Reklamationen weiterleiten
  • Gäste herzlich willkommen heißen
  • Offen und charmant mit Gästen umgehen
  • Ein Lächeln auf dem Gesicht behalten
  • Einen netten Spruch für Gäste und Kolleg:innen parat haben

Work Experience

  • approx. 4 - 6 years

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degreeOR
  • Master's degree

Languages

  • GermanBusiness Fluent
  • EnglishBusiness Fluent

Benefits

Corporate Discounts

  • Attraktive Mitarbeiterraten
  • Exklusive Hotelrabatte
  • Corporate Benefits

Healthcare & Fitness

  • Jährliches Gesundheitsbudget

Additional Allowances

  • Sommerzuwendung
  • Winterzuwendung

Bonuses & Incentives

  • Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter Prämie

Career Advancement

  • Entwicklungsmöglichkeiten
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  • Findehotelpersonal GmbH

    Front Office Manager(m/w/x)

    Full-timeOn-siteExperienced
    München
  • Primestar Group

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    Full-timeOn-siteExperienced
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    Full-timeOn-siteExperienced
    München
  • Findehotelpersonal GmbH

    Shiftleader Front Office(m/w/x)

    Full-timeOn-siteSenior
    Garching bei München, München
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