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ME
Meliá Hotels International
3mo ago

Front Office Agent(m/w/x)

Düsseldorf
Full-timeOn-siteExperienced

Description

Als herzliche:r Gastgeber:in begleitest du Gäste durch ihren Aufenthalt und sorgst für einen reibungslosen Service am Front Office, während du gleichzeitig das Team bei der Einarbeitung unterstützt.

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Requirements

  • •Ausbildung in der Hotellerie, gleichwertige Qualifikation oder einschlägige Berufserfahrung
  • •Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
  • •Gute Englischkenntnisse in der Konversation
  • •Herzliche, positive Ausstrahlung und gepflegtes Erscheinungsbild

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Gäste beim Check-in und Check-out sowie während des Aufenthalts betreuen
  • •Individuelle und persönliche Gästebetreuung sicherstellen
  • •Eingehende E-Mails beantworten
  • •Telefonische Anfragen entgegennehmen, bearbeiten oder weiterleiten
  • •Hotelkasse sorgfältig führen und überwachen
  • •Unternehmenserfolg durch Upselling und Crossselling aktiv fördern
  • •Auszubildende, Aushilfen und Praktikant:innen professionell einarbeiten

Languages

English – Business Fluent

German – Native

Benefits

More Vacation Days

  • •30 Urlaubstage

Bonuses & Incentives

  • •Zusatzverdienste
  • •Prämie für Mitarbeiterwerbung

Public Transport Subsidies

  • •Kostenübernahme Deutschlandticket

Corporate Discounts

  • •Vergünstigte Raten in Meliá Hotels
  • •30 % Rabatt auf Speisen und Getränke
  • •Rabatte auf Fitnessstudio-Mitgliedschaften
  • •Attraktive Mitarbeiterrabatte

Learning & Development

  • •Interne und externe Schulungen
  • •Berufliche und persönliche Weiterentwicklung

Career Advancement

  • •Interne Karrierechancen

Snacks & Drinks

  • •Kostenlose Heiß- und Kaltgetränke

Free or Subsidized Food

  • •Täglich frische, kostenlose Mahlzeiten

Other Benefits

  • •Kostenfreie Dienstkleidung
  • •Reinigung der Dienst- und Businesskleidung

Team Events

  • •Regelmäßige Teamevents und Partys

Healthcare & Fitness

  • •Regelmäßige Gesundheitstage
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