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FI
Findehotelpersonal GmbH
3d ago

Front Office Agent(m/w/x)

Freyung
Full-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle bist du das Herzstück des Empfangs: Du begleitest Gäste beim Check-in sowie Check-out und sorgst durch professionelles Beschwerdemanagement für höchste Zufriedenheit im Haus.

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Requirements

  • •Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
  • •Berufserfahrung am Empfang
  • •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • •Teamfähigkeit und selbstständiges Arbeiten
  • •Freundliches und sicheres Auftreten
  • •Sicherer Umgang mit PC und Software

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Als erste Ansprechperson für Gäste agieren
  • •Check-in und Check-out durchführen
  • •Schichtabläufe mitverantworten
  • •Checklisten und Vorbereitungsaufgaben bearbeiten
  • •Reservierungen annehmen und bearbeiten
  • •Sämtliche Korrespondenz erledigen
  • •Aktives Beschwerdemanagement gewährleisten
  • •Gästezufriedenheit und Einhaltung der Standards sicherstellen

Tools & Technologies

PCSoftware

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Job Security

  • •Sicherer Arbeitsplatz

Career Advancement

  • •Schnelle Aufstiegsmöglichkeiten
  • •Karrierechance
  • •Feedbackgespräche

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Other Benefits

  • •Personalunterkunft auf Wunsch

Learning & Development

  • •Regelmäßige Trainings
  • •Fundierte Weiterbildungsmöglichkeiten
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