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PR
Primestar Group
7d ago

Front Office Agent(m/w/x)

Berlin
Full-timeOn-site

Description

Als Herzstück des Empfangs bereitest du Gäst:innen einen herzlichen Empfang und sorgst für reibungslose Abläufe. Du verbindest erstklassigen Service mit aktivem Verkauf, um den Aufenthalt perfekt zu machen.

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Requirements

  • •Positive Einstellung und sehr gute Kommunikationsfähigkeit
  • •Hohes Engagement im Kundendienst
  • •Gepflegtes Erscheinungsbild
  • •Selbstständiges Arbeiten und Teamarbeit
  • •Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und professionelles Auftreten
  • •Hohe Selbstorganisation und Engagement
  • •Eigeninitiative bei Ideenentwicklung und Umsetzung
  • •Deutschkenntnisse auf mind. C1-Niveau

Education

Compulsory education
OR
High school diploma
OR
Vocational certification

Tasks

  • •Gäste herzlich willkommen heißen
  • •Check-in und Check-out professionell durchführen
  • •Gruppenreisen kompetent betreuen
  • •Gästeanfragen, Wünsche und Beschwerden lösungsorientiert bearbeiten
  • •Über Produkte, Dienstleistungen und Sonderaktionen informieren
  • •Umsätze durch Upselling und Marketingprogramme maximieren
  • •Telefonzentrale bedienen und Reservierungen bearbeiten
  • •IHG-Standards und hohe Servicequalität sicherstellen
  • •Zahlungseingänge verantwortungsvoll verwalten

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Additional Allowances

  • •Fahrtkostenzuschuss von 50 €
  • •Weihnachtsgeld nach bestandener Probezeit
  • •150 € Erholungsbeihilfe pro Jahr
  • •200 € Internetpauschale pro Jahr

Bonuses & Incentives

  • •Mitarbeiter werben Mitarbeiter-Prämie

Learning & Development

  • •Persönliche und fachliche Weiterentwicklung

Career Advancement

  • •Klare Aufstiegschancen

Diverse Work

  • •Hotelübergreifende spannende Erfahrungen

Flexible Working

  • •Flexible Dienstplangestaltung

Other Benefits

  • •Kostenfreie Berufsbekleidung inklusive Reinigung

Corporate Discounts

  • •Weltweite Übernachtungsmöglichkeiten zu Mitarbeiterraten
  • •Exklusive Rabatte in Primestar-Hotels
  • •Vergünstigungen über Corporate Benefits

Healthcare & Fitness

  • •Jährliches Gesundheitsbudget von 600 €
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