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SESeminaris Hotel Lüneburg

Front Office Agent(m/w/x)

Lüneburg
Full-timeTemporary contractOn-siteJunior

Abwicklung von Check-ins, Check-outs und Abrechnungen für Gäste in Hotelkette mit Nachhaltigkeitsfokus. Abgeschlossene Hotelfachausbildung und erste Rezeptionserfahrung erforderlich. JobRad und Geburtstagsfrei.

Requirements

  • Abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau oder Hotelfachmann
  • Erste Berufserfahrung als Rezeptionist oder Rezeptionistin
  • Vertrautheit mit Buchungs-, Check-in- und Rechnungsabläufen
  • Erfahrung mit Hotelsoftware und Reservierungssystemen (Sihot von Vorteil)
  • Offene und herzliche Art im Umgang mit Gästen
  • Aufrichtige Herzlichkeit und starke Empathie
  • Fähigkeit, sich in Gäste hineinzuversetzen
  • Verständnis für Gäste-Bedürfnisse
  • Überzeugende und freundliche Art
  • Teamfähigkeit und proaktive Zusammenarbeit
  • Gute mündliche Deutschkenntnisse
  • Gute mündliche Englischkenntnisse
  • Interesse an Nachhaltigkeit (ökologisch, sozial, prozessual)
  • Bereitschaft zur Förderung nachhaltiger Praktiken

Tasks

  • Gäste herzlich begrüßen
  • Check-ins und Check-outs durchführen
  • Abrechnungen vornehmen
  • Bei Fragen und Anliegen helfen
  • Als Ansprechpartner:in für Gäste dienen
  • Gäste zu Restaurants beraten
  • Gäste zu Sehenswürdigkeiten beraten
  • Gäste zu Aktivitäten beraten
  • Wertvolle Ratschläge und Empfehlungen geben
  • Buchungsanfragen bearbeiten
  • Gästebedürfnisse und -wünsche erfüllen
  • Beschwerden in Lösungen verwandeln
  • Finanziellen Überblick behalten
  • Buchungen korrekt erfassen
  • Transaktionen präzise erfassen
  • Qualität am Front Office sicherstellen

Education

  • Vocational certification

Languages

  • GermanBusiness Fluent
  • EnglishBusiness Fluent

Benefits

Corporate Discounts

  • Corporate Benefits-Programm
  • Vergünstigte Übernachtungen in Partnerhotels

Other Benefits

  • JobRad

More Vacation Days

  • Geburtstagsfrei

Purpose-Driven Work

  • Teilhabe und Mitsprache

Informal Culture

  • Moderne Unternehmenskultur

Learning & Development

  • Individuelle Lernziele

Competitive Pay

  • Top-Konditionen in eigenen Häusern
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  • Findehotelpersonal GmbH

    Empfangsmitarbeiter(m/w/x)

    Full-timeOn-siteExperienced
    Lüneburg
  • Workzone24 S.Bonvissuto & G. Agliata GbR

    Empfangsmitarbeiter:in(m/w/x)

    Full-timeOn-siteNot specified
    Lüneburg
    from 21.53 / hour
  • Mölders-Gruppe

    Fachkraft für die Kasse/Info(m/w/x)

    Full-time/Part-timeTemporary contractOn-siteExperienced
    Lüneburg
  • Deutsche Bildungs- und Sicherheitslösungen GmbH

    Empfangsmitarbeiter / Security(m/w/x)

    Full-timeOn-siteNot specified
    Lüneburg
    from 19.17 / hour
  • Seminaris Hotel Lüneburg

    Servicemitarbeiter mit Karriereperspektive(m/w/x)

    Full-timeOn-siteManagement
    Lüneburg
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