Steigenberger Hotels & Resorts
Front Office Agent(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperienced
Frankfurt am Main
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STSteigenberger Hotels & Resorts
Front Office Agent(m/w/x)
Frankfurt am Main
Full-timeOn-siteCareer Changer
Nejo AI Summary
Eigenverantwortliche Abwicklung von Check-in/Check-out sowie Gästebetreuung in 60 Hotels der Steigenberger Gruppe. Erfahrung an Rezeption oder vergleichbarer Position erforderlich. Attraktive Mitarbeiterraten in Hotels, Corporate Benefits.
Requirements
- Erfahrung an Rezeption oder vergleichbarer Position, Quereinsteiger mit Kundenerfahrung willkommen
- Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Idealerweise PMS-Systeme
- Ausgeprägte Serviceorientierung
- Professionelles und souveränes Auftreten
- Gute Deutschkenntnisse (min. B2)
- Gute Englischkenntnisse (min. B2)
- Bereitschaft zum Schichtdienst
Tasks
- Reibungslosen Check-in und Check-out eigenständig verantworten
- Telefonate und E-Mails bearbeiten
- Reservierungen koordinieren
- Überblick auch bei spontanen Änderungen behalten
- Erster Ansprechpartner für Gästeanliegen sein
- Kleinere Herausforderungen direkt lösen
- Komplexere Themen souverän weiterleiten
- Kassenführung inklusive Tagesabschluss gewissenhaft übernehmen
- Administrative Aufgaben erledigen
- Eng mit Housekeeping und Restaurant zusammenarbeiten
- Reibungslosen Informationsfluss im Hotel sorgen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Compulsory education
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS Office
- PMS-Systemen
Benefits
Corporate Discounts
- Attraktive Mitarbeiterrate in Hotels
- Corporate Benefits
Learning & Development
- Großes Weiterbildungsangebot
- Cross-Training Möglichkeiten
Other Benefits
- Unterstützungsverein
- Vermögenswirksame Leistungen
Purpose-Driven Work
- Social Day
Additional Allowances
- Weihnachtsgeld
Bonuses & Incentives
- Jubiläumszahlung
Public Transport Subsidies
- Deutschland-Ticket
Healthcare & Fitness
- Gesundheitsförderung
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Full-time/Part-timeOn-siteJuniorFrankfurt am Main - [Bee]Partment
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- Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Idealerweise PMS-Systeme
- Ausgeprägte Serviceorientierung
- Professionelles und souveränes Auftreten
- Gute Deutschkenntnisse (min. B2)
- Gute Englischkenntnisse (min. B2)
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- Telefonate und E-Mails bearbeiten
- Reservierungen koordinieren
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- Kleinere Herausforderungen direkt lösen
- Komplexere Themen souverän weiterleiten
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- approx. 1 - 4 years
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Benefits
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- Großes Weiterbildungsangebot
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Other Benefits
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About the Company
Steigenberger Hotels & Resorts
Industry
Hospitality
Description
Das Unternehmen verkörpert höchste Qualität und erstklassigen Service in der Hotellerie mit über 90-jähriger Geschichte.
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