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Urban Heroes
last mo.

Front Of House Mitarbeiter(m/w/x)

Frankfurt am Main
Full-time, Part-timeWorking StudentOn-site

Description

In dieser Rolle sorgst du für eine herausragende Kundenerfahrung in einer Premium-Fitness-Boutique. Du bewertest die Bedürfnisse der Kunden, bereitest frische Shakes zu und kümmerst dich um die Sauberkeit und Qualität im Studio.

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Requirements

  • •Leidenschaft für den Umgang mit Kunden
  • •Grundlegendes Verständnis der Verkaufsprinzipien und Kundendienstpraktiken
  • •Grundlegende mathematische Fähigkeiten
  • •Erfolgsbilanz im Übertreffen der Verkaufsquote
  • •Solide kommunikative und zwischenmenschliche Fähigkeiten
  • •Freundliche und dynamische Persönlichkeit mit Fokus auf den Kundenservice
  • •Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten und Beschwerden rechtzeitig zu bearbeiten
  • •Verfügbarkeit für flexible Schichtarbeit
  • •Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und ausgeprägte Hands-On-Mentalität
  • •Verantwortungsbewusstsein, Durchsetzungs- und Überzeugungsvermögen
  • •Lösungsorientierte Denkweise – auch in herausfordernden Momenten
  • •Abitur; B.S.-Abschluss in Marketing oder verwandten Bereichen von Vorteil
  • •Sprachkenntnisse: Deutsch und / oder Englisch
  • •Proven passion for dealing with customers ideally in the service sector
  • •Basic understanding of sales principles and customer service practice
  • •Track record of exceeding sales targets
  • •Solid communication and interpersonal skills
  • •A friendly and dynamic personality with a focus on customer service
  • •Ability to work under pressure and handle complaints in a timely manner
  • •Availability for flexible shift work
  • •Reliability, ability to work in a team and a strong hands-on mentality
  • •Sense of responsibility, assertiveness and persuasiveness
  • •Solution-oriented mindset - even in challenging moments
  • •Language skills: German and / or English

Education

High school diploma
OR
Bachelor's degree

Tasks

  • •Exzellenten Verkaufsservice zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit bieten
  • •Kundenbedürfnisse bewerten und Informationen zu Produkteigenschaften bereitstellen
  • •Administrative Aufgaben im Studio umsetzen
  • •Frische Shakes an der Shakebar herstellen
  • •Kontinuierliches Qualitätsmanagement im Studio durchführen
  • •Reinigungsarbeiten auf der Kursfläche und in den Umkleiden durchführen

Languages

German – Business Fluent

English – Basic

Benefits

Informal Culture

  • •Flache Hierarchien
  • •Offener und ehrlicher Umgang

Mentorship & Coaching

  • •Persönliches Wachstum

Healthcare & Fitness

  • •Fitness Community

Family Support

  • •Hero Family
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