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Dein Apart
2mo ago

Front Desk Agent(m/w/x)

Unterföhring
Full-timeOn-siteExperienced

Description

Als Front Desk Agent bist du die erste Anlaufstelle für Gäste und sorgst für einen reibungslosen Check-in und Check-out. Du beantwortest Fragen, nimmst Anrufe entgegen und unterstützt das Serviceteam, während du stets ein Lächeln auf den Lippen trägst.

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Requirements

  • •Berufserfahrung im Front Office
  • •Hotelfachausbildung wünschenswert
  • •ausgeprägtes Organisationstalent
  • •optimistische, souveräne und geduldige Persönlichkeit
  • •kompetentes, freundliches und verbindliches Auftreten
  • •Geschick im Lösen von Problemen
  • •Kenntnisse in Hospitality-Software (z.B. Protel, Gastromatic, Apaleo o.ä.)
  • •gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Erste Ansprechperson für Gäste sein
  • •Check-in und Check-out Prozesse durchführen
  • •Mit der Reservierungsabteilung zusammenarbeiten
  • •Offenes Ohr für Fragen der Gäste haben
  • •Anrufe und Postsendungen entgegennehmen
  • •Kassenabschlüsse und Reportings durchführen
  • •Ordnung und Sauberkeit im Empfangsbereich sicherstellen
  • •Service Team in der Co-Working-Area unterstützen

Tools & Technologies

ProtelGastromaticApaleo

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Modern Office

  • •Moderne, innovative, digitale Arbeitsumgebung

Corporate Discounts

  • •Umfangreiche Vergünstigungen

Retirement Plans

  • •Vermögenswirksame Leistungen
  • •Betriebliche Altersvorsorge

Free or Subsidized Food

  • •Kostenlose kulinarische Verpflegung

Mentorship & Coaching

  • •Regelmäßige Mitarbeitergespräche

Career Advancement

  • •Echte Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Informal Culture

  • •Gelebte Feedbackkultur
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