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Field Service Technician (NE4)(m/w/x)
Fehleranalyse und Verkabelungsarbeiten (Koax/CAT) an Kommunikationssystemen bei europäischem Marktführer für Telekommunikationslösungen im Strafvollzug. Antennentechniker-Ausbildung, 3+ Jahre Erfahrung in DOCSIS/Kopfstellentechnik und hohe Reisebereitschaft erforderlich. Hybrides Arbeitsmodell und internationales Arbeitsumfeld.
Requirements
- Ausbildung als Antennentechniker oder vergleichbar technischer Beruf
- Mindestens drei Jahre relevante Berufserfahrung
- Kenntnisse in DOCSIS, Kopfstellentechnik, Kommunikations- und Netzwerktechnik
- Hohe Reisebereitschaft und Flexibilität
- Gültiger Führerschein der Klasse B
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
- Strukturierte, zielorientierte und selbstständige Arbeitsweise
- Professionelles Auftreten und Engagement
- Starke Service- und Kundenorientierung
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Tasks
- Störungsfälle analysieren, bewerten und nachhaltig beheben
- Vor-Ort-Einsätze im Außendienst durchführen
- Eskalierte Fälle nachverfolgen und proaktiv monitoren
- Installations-, Deinstallations- und Instandhaltungseinsätze dokumentieren
- Netzwerkinstallationen und Verkabelungsarbeiten in Koax und CAT ausführen
- Endgeräte montieren und in Betrieb nehmen
- Breitbandkabelanlagen im Hin- und Rückweg einmessen und entstören
- Netzwerk- und Endgeräte konfigurieren
- Kund:innen technisch auf anspruchsvollem Niveau beraten
- Hardware und Software der Kundensysteme vorbereiten
- Externe Dienstleister in Sonderfällen beauftragen und fachlich betreuen
- Technische Dokumentationen sowie FAQ- und Wissensdokumente pflegen
- Bereitschaftsdienste am Wochenende und notwendige Fahrten übernehmen
- Aktiv in internen und externen Projekten mitwirken
Work Experience
- 3 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- DOCSIS
- Kopfstellentechnik
- Kommunikations- und Netzwerktechnik
- Ticketsysteme
Benefits
Modern Office
- Modernes, zentral gelegenes Büro
Informal Culture
- Offene Unternehmenskultur
- Internationales Arbeitsumfeld
- Kollegiale Arbeitsatmosphäre
Flexible Working
- Hybrides Arbeitsmodell
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
- Freier Tag am 24.12.
- Freier Tag am 31.12.
- Halber freier Tag am Geburtstag
Competitive Pay
- Attraktives Vergütungspaket
Corporate Discounts
- Pluxee-Gutscheine
Public Transport Subsidies
- HVV-Abo-Zuschuss
Parking & Commuter Benefits
- Tiefgaragenstellplatz-Zuschuss
Other Benefits
- JobRad
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
- 25% Arbeitgeber-Zuschuss zur Altersvorsorge
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Requirements
- Ausbildung als Antennentechniker oder vergleichbar technischer Beruf
- Mindestens drei Jahre relevante Berufserfahrung
- Kenntnisse in DOCSIS, Kopfstellentechnik, Kommunikations- und Netzwerktechnik
- Hohe Reisebereitschaft und Flexibilität
- Gültiger Führerschein der Klasse B
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
- Strukturierte, zielorientierte und selbstständige Arbeitsweise
- Professionelles Auftreten und Engagement
- Starke Service- und Kundenorientierung
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- Installations-, Deinstallations- und Instandhaltungseinsätze dokumentieren
- Netzwerkinstallationen und Verkabelungsarbeiten in Koax und CAT ausführen
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- Breitbandkabelanlagen im Hin- und Rückweg einmessen und entstören
- Netzwerk- und Endgeräte konfigurieren
- Kund:innen technisch auf anspruchsvollem Niveau beraten
- Hardware und Software der Kundensysteme vorbereiten
- Externe Dienstleister in Sonderfällen beauftragen und fachlich betreuen
- Technische Dokumentationen sowie FAQ- und Wissensdokumente pflegen
- Bereitschaftsdienste am Wochenende und notwendige Fahrten übernehmen
- Aktiv in internen und externen Projekten mitwirken
Work Experience
- 3 years
Education
- Vocational certification
Languages
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- English – Business Fluent
Tools & Technologies
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- Kopfstellentechnik
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Benefits
Modern Office
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Informal Culture
- Offene Unternehmenskultur
- Internationales Arbeitsumfeld
- Kollegiale Arbeitsatmosphäre
Flexible Working
- Hybrides Arbeitsmodell
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
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Competitive Pay
- Attraktives Vergütungspaket
Corporate Discounts
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Public Transport Subsidies
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About the Company
Telio
Industry
Telecommunications
Description
Das Unternehmen ist ein europäischer Marktführer im Bereich Telekommunikation und IT-Dienstleistungen im Strafvollzug und bietet Kommunikationslösungen für Haftanstalten weltweit.
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