Sartorius Lab Instruments GmbH & Co. KG
Field Service Technician BioA im Außendienst(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
Darmstadt, Mannheim, Heidelberg, Karlsruhe
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
THThermo Fisher Scientific
Field Service Engineer / Servicetechniker - Life Science Solutions(m/w/x)
Darmstadt
Full-timeRemoteExperienced
AI/ML
Nejo AI Summary
Installation, Wartung und Reparatur von genetischen Analysegeräten in Kundenlaboren. Technische oder naturwissenschaftliche Ausbildung erforderlich. Arbeit im Laborumfeld mit Heben von bis zu 18 kg.
Requirements
- Fähigkeit zum Heben von 40 lbs. ohne Hilfe
- Arbeit im Laborumfeld
- Tragen von PSA (Schutzbrillen, Gowning, Handschuhe, Laborkittel, Ohrstöpsel)
- Technische oder naturwissenschaftliche Berufsausbildung, vorzugsweise Elektro- oder Medizintechnik oder vergleichbar
- Abschluss als staatlich geprüfter Techniker oder Ingenieur wünschenswert
- Erfahrung in relevanter Servicefunktion mit Life-Science- oder medizinischen Geräten wünschenswert
- Selbstständige und Teamarbeit
- Organisatorische und analytische Fähigkeiten
- Kundenorientiertes Auftreten
- Starke Kommunikationsfähigkeiten
- Umgang mit digitalen Tools, Service-Software, mobilen Anwendungen und modernen Technologien
- Begeisterung für digitale und KI-gestützte Lösungen zur Serviceverbesserung
- Hohe Reisebereitschaft (bis zu 75–100 %)
- Bereitschaft zur Arbeit im Homeoffice
- Gültiger Führerschein Klasse B
Tasks
- Installation, Wartung und Instandhaltung von Systemen und Instrumenten zur genetischen Analyse im Kundenlabor durchführen
- Hochwertige Service-Dienstleistungen gemäß Qualitätsstandards und Kundenrichtlinien erbringen
- Technische Einweisung von Kunden geben
- Reparaturen an Laborgeräten durchführen
- Verifizierung und Qualifizierung (IQ/OQ/PQ) von Laborgeräten durchführen
- Qualitätssicherungsmaßnahmen durchführen und dokumentieren (IQOQ, OQPQ, CSV etc.)
- Kunden vor Ort und per Remote unterstützen
- Telefonischen Support leisten
- Fehleranalysen und Diagnosen durchführen
- Anwenderschulungen durchführen
- Arbeitsabläufe eigenständig planen, koordinieren und priorisieren
- Abstimmung mit internen Teams, externen Partnern und Kunden
- Zeitnahe und detaillierte Berichte über Aktivitäten erstellen (Service-, Installations-, Spesenreports)
- Wiederkehrende technische Themen identifizieren
- Verbesserungspotenziale identifizieren
- Vorschläge zur Verbesserung der Kundenerfahrung und Systemleistung einbringen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Fluent
- English – Basic
Tools & Technologies
- digitale Tools
- Service-Software
- mobile Anwendungen
- moderne Technologien
- KI-gestützte Lösungen
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About the Company
Thermo Fisher Scientific
Industry
Science
Description
The company enables customers to make the world healthier, cleaner, and safer through innovative scientific solutions.
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