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CL
CLADE
last mo.

Field Service Engineer Hardware(m/w/x)

Esslingen am Neckar
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle als Field Service Engineer sorgst du dafür, dass die Mid-IR-Systeme beim Kunden reibungslos laufen. Du installierst und wartest die Systeme, führst Schulungen durch und kümmerst dich um die Fehlersuche sowie die Dokumentation der Serviceeinsätze.

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Requirements

  • •Ausbildung oder Studium in Mechatronik, Elektronik, Messtechnik, Analytik oder vergleichbar
  • •Mehrjährige Erfahrung im Außendienst-Service komplexer technischer Systeme
  • •Methodisches, strukturiertes und sauberes Arbeiten beim Kunden
  • •Bereitschaft zu ca. 50–70 % Reisen und Führerschein der Klasse B
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse und sichere Englischkenntnisse
  • •Beherrschung von Linux-Basics und zuverlässige Umsetzung von Software-Runbooks
  • •Erfahrung mit Spektroskopie, FTIR oder Prozessanalytik
  • •Grundkenntnisse in Python, Bash oder SQL
  • •Erfahrung im Umgang mit Kunden-IT (VPN, Firewalls, on-prem Server)

Education

Vocational certification
OR
Bachelor's degree

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Mid-IR-Systeme beim Kunden installieren
  • •Inbetriebnahme und Abnahme der Systeme durchführen
  • •Anwender:innen schulen
  • •Wartungen, Kalibrierungen und Reparaturen durchführen
  • •Strukturierte Fehlersuche anwenden
  • •Ersatzteile managen
  • •Serviceberichte erstellen
  • •Root Cause Analysen (RCA) dokumentieren
  • •Serviceeinsätze koordinieren
  • •Mit Kund:innen kommunizieren
  • •Feedback zu wiederkehrenden Defekten geben
  • •Hardware-nahe L2-Support-Tickets bearbeiten
  • •Remote-Diagnose in Zusammenarbeit mit Software- und Deployment-Teams durchführen
  • •Standardisierte Software-Installationen und Updates ausführen
  • •Logs sammeln
  • •Grundlegende Linux-Checks durchführen
  • •Standardisierte Abnahme-Skripte ausführen
  • •Ergebnisse interpretieren und dokumentieren

Tools & Technologies

LinuxPythonBashSQL

Languages

German – Native

English – Business Fluent

Benefits

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Healthcare & Fitness

  • •300 EUR Gesundheitsbudget

Childcare

  • •Kindergartenzuschuss bis zu 180 EUR

Additional Allowances

  • •Monatlicher Internetzuschuss
  • •Gutscheine im Wert von 20 EUR

Company Bike

  • •BikeLeasing

Modern Equipment

  • •Elektronik Leasing

Bonuses & Incentives

  • •Attraktives Bonusmodell

Team Events

  • •Regelmäßige Events

Other Benefits

  • •Teilnahme an Komitees und Arbeitsgruppen
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