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JEJENOPTIK AG

Field Service Engineer für optische Messtechnik(m/w/x)

Wedel, Hamburg, Berlin, Frankfurt am Main, Düsseldorf, München, Stuttgart, Köln
Full-timeOn-siteExperienced
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Installation, Inbetriebnahme, Wartung und Reparatur optischer Mess- und Fertigungssysteme für globalen Photonik-Konzern. 3-5 Jahre Field Service Erfahrung erforderlich. Dienstwagen zur privaten Nutzung.

Requirements

  • Abgeschlossenes Studium (Bachelor) in Elektronik, Maschinenbau oder vergleichbar (oder gleichwertige Ausbildung)
  • 3-5 Jahre Berufserfahrung im Field Service, idealerweise in optischer Mess- und Fertigungstechnik, Installation und Instandhaltung
  • Kundenorientierung, Servicementalität, Eigeninitiative und Einsatzbereitschaft
  • Hohe Flexibilität, Reisebereitschaft und interkulturelle Offenheit
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Lösungen
  • Nationale und internationale Reisebereitschaft (50-60%)

Tasks

  • Vorbereitung von optischen Mess- und Fertigungssystemen
  • Installation von optischen Mess- und Fertigungssystemen
  • Inbetriebnahme von optischen Mess- und Fertigungssystemen
  • Wartung von optischen Mess- und Fertigungssystemen
  • Reparatur von optischen Mess- und Fertigungssystemen
  • Support für Kunden vor Ort
  • Support per Fernwartung
  • Betreuung von externen Kunden über das Service-Ticket-System
  • Betreuung von internen Kunden über das Service-Ticket-System
  • Durchführung von Maßnahmen zur Installation neuer Produkte
  • Durchführung von Maßnahmen zur Inbetriebnahme neuer Produkte
  • Einweisung von Anwendern in Systeme
  • Einweisung von Anwendern in Software
  • Erstellen von kundenspezifischen Wartungsplänen
  • Pflegen von kundenspezifischen Wartungsplänen
  • Nachverfolgen von kundenspezifischen Wartungsplänen
  • Erstellen von kundenspezifischen Serviceplänen
  • Pflegen von kundenspezifischen Serviceplänen
  • Nachverfolgen von kundenspezifischen Serviceplänen
  • Sicherstellung von Wartungsarbeiten beim Kunden
  • Sicherstellung von Reparaturarbeiten beim Kunden
  • Erstellen von Serviceberichten
  • Erstellen von Wartungsberichten
  • Unterstützung bei der Aus- und Weiterbildung von Kunden
  • Unterstützung bei der Aus- und Weiterbildung von Kolleg:innen
  • Zusammenarbeit mit dem Service Support Team
  • Zusammenarbeit mit R&D
  • Zusammenarbeit mit dem Vertrieb
  • Zusammenarbeit mit der Fertigung

Work Experience

  • 3 - 5 years

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degree

Languages

  • German – Business Fluent
  • English – Business Fluent

Tools & Technologies

  • MS Office
  • ERP Lösungen

Benefits

Company Vehicle

  • Dienstwagen zur privaten Nutzung
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