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BK
BKK firmus
6mo ago

Fachreferent Kundenservice(m/w/x)

Bremen
from 75,000 / year
Full-timeWith Home OfficeManagement

Description

Du sorgst für die Qualität und Effizienz im Fachbereich, analysierst Kennzahlen und entwickelst Handlungsempfehlungen. Außerdem unterstützt du die digitale Transformation und koordinierst die Aufgabenverteilung im Team.

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Requirements

  • •Abgeschlossene Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten
  • •Idealerweise Krankenkassenfachwirt/-in
  • •Abgeschlossenes Studium im Sozial- und Gesundheitswesen
  • •Mehrjährige Berufserfahrung in der gesetzlichen Krankenversicherung wünschenswert
  • •Sicherer Umgang mit relevanten IT-Systemen

Education

Vocational certification
OR
Bachelor's degree

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Fachliche Qualität und Effizienz sicherstellen
  • •Leistungsrichtlinien prüfen und optimieren
  • •Relevante Kennzahlen analysieren und Handlungsempfehlungen ableiten
  • •Entscheidungsgrundlagen und interne Leitlinien erstellen
  • •Digitale Transformation von Prozessen unterstützen
  • •Prozessmodelle im Tool pflegen und weiterentwickeln
  • •Ansprechpartner für Dokumente im Fachbereich sein
  • •Batchjobs und Korrekturskripte administrieren
  • •Datenschutzfolgeabschätzungen aufbauen und pflegen
  • •Arbeitsanweisungen erstellen und deren Umsetzung prüfen
  • •Aufgabenverteilung im Bereich koordinieren
  • •An Arbeitsgruppen auf Verbandsebene teilnehmen

Tools & Technologies

21c|ng

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Mobiles Arbeiten

Bonuses & Incentives

  • •Zusätzliche Anreize

Mentorship & Coaching

  • •Strukturiertes Onboarding

Learning & Development

  • •Arbeitgeberfinanzierte Weiterbildungen
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