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SESecuritas

Fachkraft - Notruf- und Serviceleitstelle(m/w/x)

Berlin
Full-timeOn-siteJunior
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Überwachung von Gefahren-, Brand-, Einbruch- und Überfallmeldeanlagen bei Sicherheitsdienstleister mit 344.000 Mitarbeitern. Steuerung von Interventionskräften. Zertifizierte NSL-Fachkraft oder Erfahrung in Notruf-Serviceleitstelle von Vorteil. 26 Urlaubstage, zusätzliche Securitas-Zuschläge.

Requirements

  • Zertifizierte NSL-Fachkraft oder Erfahrung in Notruf-Serviceleitstelle idealerweise
  • Erste Erfahrung im Sicherheitsdienst oder Kundenservice
  • Freude an der Kundenkommunikation
  • Teamfähigkeit
  • Zuverlässigkeit und eintragungsfreies Führungszeugnis
  • Gepflegtes Erscheinungsbild und gute Umgangsformen
  • Bereitschaft zum Schicht- und Wochenenddienst
  • Ehrlichkeit, Aufmerksamkeit und Hilfsbereitschaft

Tasks

  • Kund:innen und Partner bei Fragen zur Alarmbearbeitung betreuen
  • Gefahren-, Brand-, Einbruch- und Überfallmeldeanlagen eigenverantwortlich überwachen
  • Interventionskräfte zentral steuern
  • Einhaltung vorgegebener Reaktionszeiten kontrollieren
  • Aufzugsanlagen, Videoaufschaltungen und Sonderlösungen koordinieren
  • Ereignisse lückenlos dokumentieren und überwachen
  • Qualitätsstandards einhalten
  • Stammdaten sorgfältig pflegen

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degreeOR
  • Master's degree

Languages

  • German – Business Fluent

Benefits

Additional Allowances

  • Tarifliche Zuschläge
  • Extra Securitas-Zuschläge
  • Steuerfreie EdenRed-Gutscheinkarte

Job Security

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Kostenlose Securitas-Gruppenunfallversicherung

More Vacation Days

  • 26 Urlaubstage pro Jahr

Corporate Discounts

  • Exklusive Mitarbeiter-Rabatte
  • Online-Mitarbeiterportal

Other Benefits

  • JobRad

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge
  • 20% Arbeitgeberzuschuss zur bAV

Informal Culture

  • Feste Ansprechpartner

Mentorship & Coaching

  • Gründliche Einarbeitung
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