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EXExxeta

Fachinformatiker Second Level Support(m/w/x)

Berlin, Leipzig, Dresden
Full-timeWith Home Office
AI/ML
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Betrieb geschäftskritischer Applikationen, SQL-Datenbanken, Cloud- und Containerservices für digitale Lösungen; Incidentbearbeitung mit KI-Einsatz. Ausbildung als IT-Systemadministrator oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. Betriebliche Krankenversicherung, Weiterbildungsbudget und Mentor:innenprogramm.

Requirements

  • Ausbildung zum IT-Systemadministrator oder vergleichbare Qualifikation
  • Ausbildung zum IT-Systemadministrator oder vergleichbare Qualifikation
  • Gute Kenntnisse in Windows, SQL und Service Now
  • Kenntnisse in IaC, Container, Applikationsadministration und Backupadministration
  • Erste Berührungspunkte im IT-Servicemanagement
  • Gute Kenntnisse in Windows, SQL und Service Now
  • Kenntnisse in IaC, Container, Applikationsadministration und Backupadministration
  • Erste Berührungspunkte im IT-Servicemanagement
  • Fließende Deutschkenntnisse
  • Fließende Deutschkenntnisse
  • Bereitschaft zur Weiterentwicklung mit Experten
  • Bereitschaft zur Weiterentwicklung mit Experten

Tasks

  • Geschäftskritische Applikationen ausgewählter Kund:innen betreiben
  • SQL-Datenbanken sowie Cloud- und Containerservices betreuen
  • Virtualisierungsservices, Storage und Backup-Lösungen verwalten
  • Applikationen, Infrastrukturen und Toolchains migrieren oder konfigurieren
  • Incidents deutschlandweit unter Einsatz von KI-Lösungen bearbeiten
  • Monitoring mit Tools wie Grafana oder Kibana durchführen
  • Systemdokumentationen für das Team und KI-Systeme pflegen
  • Vorqualifizierte Tickets nachhaltig beheben und dokumentieren
  • Tickets SLA-gerecht in ServiceNow oder Jira bearbeiten
  • Kundenorientierte Rufbereitschaft übernehmen

Education

  • Vocational certification

Languages

  • German – Business Fluent

Tools & Technologies

  • Windows
  • SQL
  • Service Now
  • IaC
  • Container
  • Backupadministration

Benefits

Additional Allowances

  • Weiterbildungsbudget
  • Gesundheitsbudget für individuelle Leistungen

Mentorship & Coaching

  • Mentor:innenprogramm

Flexible Working

  • Mobiles Arbeiten
  • Flexible Arbeitszeiten

Healthcare & Fitness

  • Betriebliche Krankenversicherung

Company Bike

  • Zuschuss zu Fahrrad-Leasing
  • Zuschuss zu E-Bike-Leasing

Learning & Development

  • Weiterentwicklung durch Experten
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