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EX
Exxeta
6d ago

Fachinformatiker Second Level Support(m/w/x)

Berlin, Leipzig, Dresden
Full-timeWith Home Office
AI/ML

Description

In diesem Remote-Job sicherst du den Betrieb kritischer IT-Infrastrukturen. Ob du komplexe Incidents mittels KI löst oder Migrationen begleitest – du bist die zentrale Stütze für die Kund:innen.

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Requirements

  • •Ausbildung zum IT-Systemadministrator oder vergleichbare Qualifikation
  • •Ausbildung zum IT-Systemadministrator oder vergleichbare Qualifikation
  • •Gute Kenntnisse in Windows, SQL und Service Now
  • •Kenntnisse in IaC, Container, Applikationsadministration und Backupadministration
  • •Erste Berührungspunkte im IT-Servicemanagement
  • •Gute Kenntnisse in Windows, SQL und Service Now
  • •Kenntnisse in IaC, Container, Applikationsadministration und Backupadministration
  • •Erste Berührungspunkte im IT-Servicemanagement
  • •Fließende Deutschkenntnisse
  • •Fließende Deutschkenntnisse
  • •Bereitschaft zur Weiterentwicklung mit Experten
  • •Bereitschaft zur Weiterentwicklung mit Experten

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Geschäftskritische Applikationen ausgewählter Kund:innen betreiben
  • •SQL-Datenbanken sowie Cloud- und Containerservices betreuen
  • •Virtualisierungsservices, Storage und Backup-Lösungen verwalten
  • •Applikationen, Infrastrukturen und Toolchains migrieren oder konfigurieren
  • •Incidents deutschlandweit unter Einsatz von KI-Lösungen bearbeiten
  • •Monitoring mit Tools wie Grafana oder Kibana durchführen
  • •Systemdokumentationen für das Team und KI-Systeme pflegen
  • •Vorqualifizierte Tickets nachhaltig beheben und dokumentieren
  • •Tickets SLA-gerecht in ServiceNow oder Jira bearbeiten
  • •Kundenorientierte Rufbereitschaft übernehmen

Tools & Technologies

WindowsSQLService NowIaCContainerBackupadministration

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Additional Allowances

  • •Weiterbildungsbudget
  • •Gesundheitsbudget für individuelle Leistungen

Mentorship & Coaching

  • •Mentor:innenprogramm

Flexible Working

  • •Mobiles Arbeiten
  • •Flexible Arbeitszeiten

Healthcare & Fitness

  • •Betriebliche Krankenversicherung

Company Bike

  • •Zuschuss zu Fahrrad-Leasing
  • •Zuschuss zu E-Bike-Leasing

Learning & Development

  • •Weiterentwicklung durch Experten
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