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TE
TEAG Thüringer Energie AG
4mo ago

Fachgebietsleiter Prozesse/Steuerung(m/w/x)

Gera
Full-timeWith Home Office

Description

In dieser Rolle übernimmst du die fachliche und disziplinarische Leitung eines Teams und entwickelst innovative Konzepte zur Verbesserung der Kundenserviceprozesse. Dein Alltag umfasst die Steuerung von Softwarelösungen und die Erstellung von Reports, während du aktiv an der Modernisierung der Telekommunikationsinfrastruktur in Thüringen mitwirkst.

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Requirements

  • •Bachelor oder Betriebswirt in Betriebswirtschaft, Informatik oder vergleichbar
  • •Freude an der Zusammenarbeit mit Menschen und Fähigkeit zur Mitarbeitermotivation
  • •Wissensvermittlung und Mitarbeiterförderung
  • •Kenntnisse in der Telekommunikationsbranche und Kommunikationsformaten (WITA, WBCI, S/PRI)
  • •Anwendungsbereite Kenntnisse in relationalen Datenbanken (SQL-Management Studio)
  • •Eigenverantwortliches und unternehmerisches Denken und Handeln
  • •Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen
  • •Führerschein der Klasse B

Education

Bachelor's degree
OR
Vocational certification

Tasks

  • •Fachliche und disziplinarische Führung des Fachgebietes übernehmen
  • •Software im Bereich Telekommunikation steuern und weiterentwickeln
  • •Reports und Statistiken erstellen
  • •Konzepte zur Automatisierung und Qualitätssteigerung der Kundenserviceprozesse entwickeln
  • •Mitarbeiterschulungen bei Prozessänderungen und Systementwicklungen durchführen
  • •An Projekten zum Aufbau einer modernen Telekommunikationsinfrastruktur in Thüringen mitwirken

Tools & Technologies

SQL-Management Studio

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •2 Tage pro Woche Homeoffice möglich

Mentorship & Coaching

  • •Umfangreiche, individuelle Einarbeitung

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub
  • •Heiligabend und Silvester frei

Career Advancement

  • •Berufliche Aufstiegsmöglichkeiten

Modern Equipment

  • •Modernste technische Ausrüstung

Company Bike

  • •Fahrradleasing

Company Vehicle

  • •Kostenloses Stromtanken

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Job Security

  • •Berufsunfähigkeitsversicherung

Ergonomic Workplace

  • •Betriebsarztpraxis

Bonuses & Incentives

  • •Bonus bei Bezug von TEAG-Produkten
  • •Attraktive Prämie bei Mitarbeiterempfehlung
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