Your personal AI career agent
Experte Contact Center AI (Conversational AI & Agentic AI)(m/w/x)
Betrieb einer AI-Plattform für 9,5 Mio. Menschen zur Konzeption und Entwicklung KI-unterstützter Interaktionen. Erfahrung in Entwicklung/Betrieb von Conversational AI & Agentic AI Anwendungen erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice.
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung und/oder Studium
- Erfahrung in Entwicklung/Betrieb von Conversational AI & Agentic AI Anwendungen (SaaS-Plattformen)
- Erfahrung in Technologieprojekten (Idee bis Umsetzung)
- Kenntnisse relevanter Technologien und Plattformen
- Erfahrung mit API-Integration und Cloud-Services
- Verständnis von NLP und Machine Learning Methoden
- Hoher Anspruch an Serviceerlebnisse und Übersetzung in technologische Use-Cases
- Analytisches Denkvermögen, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Fähigkeit, Zusammenhänge zu erkennen und zu analysieren
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Teamorientierung
- Deutschkenntnisse (muttersprachlich/C1) und sehr gute Englischkenntnisse
Tasks
- Planung, Bereitstellung und operativen Betrieb der AI-Plattform verantworten
- KI-unterstützte Interaktionen konzipieren, entwickeln und betreiben
- Dialoge und Systemperformance qualitativ sicherstellen
- Nutzer:inneninteraktionen analysieren und Dialogflows verbessern
- Trainingsdaten und Prompts erstellen und KI-Modelle feintunen
- Neue Technologien und Trends evaluieren
- Technologie-/Systempartner auswählen und steuern
- Workshops und Schulungen durchführen und Use-Cases entwickeln
- CCaaS-Plattform im Vertretungsfall verantworten
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Conversational AI
- Agentic AI
- SaaS-Plattformen
- API-Integration
- Cloud-Services
- Natural Language Processing (NLP)
- Machine Learning
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice
Competitive Pay
- Jahressonderzahlung
Learning & Development
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
More Vacation Days
- 30 Tage Jahresurlaub
Family Support
- Unterstützung bei Beruf und Familie
Retirement Plans
- Arbeitgeberfinanzierte Altersversorgung
Healthcare & Fitness
- Betriebliche Gesundheitsförderung
- Fitnessstudio
Company Bike
- Dienstrad-Leasing mit Arbeitgeberzuschuss
Like this job?
BetaYour Career Agent finds similar jobs for you every day.
Not a perfect match?
- Appsfactory GmbHFull-timeOn-siteSeniorLeipzig, München, Hamburg, Köln
- Inverto GmbH
Knowledge Infrastructure Specialist(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedKöln, München - RSM Ebner Stolz
KI-Berater für Enterprise GPT und Microsoft Copilot(m/w/x)
Full-timeOn-siteManagementDüsseldorf, Köln, München, Stuttgart - Appsfactory GmbH
Python Engineer for AI(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedLeipzig, Hamburg, Köln, München - nyoo
KI-Spezialist Architektur(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedKölnfrom 60,000 - 80,000 / year
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- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
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- German – Native
- English – Business Fluent
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Benefits
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Competitive Pay
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Learning & Development
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More Vacation Days
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Family Support
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About the Company
Kassenärztliche Vereinigung Nordrhein
Industry
Healthcare
Description
Die Kassenärztliche Vereinigung Nordrhein sichert die ambulante medizinische und psychotherapeutische Versorgung von 9,5 Millionen Menschen in Nordrhein.
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