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UMUmdasch Group

ERP Change & Demand Manager(m/w/x)

Amstetten
from 3,549.33 / month
Full-timeOn-siteExperienced
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Aufnahme und Analyse von IT-Anfragen im ERP-Umfeld für globalen Anbieter von Schalungs- und Gerüstlösungen. Prozess- oder IT-Projektmanagement-Erfahrung erforderlich. Gestaltungsmöglichkeiten bei Weiterentwicklung der ERP-Landschaft.

Requirements

  • Abgeschlossene IT-Ausbildung (Höhere Schule, HTL, Uni-/FH-Studium)
  • Sehr gutes technisches Verständnis
  • Erfahrung in Prozess- oder IT-Projektmanagement
  • Analytische Fähigkeiten und strukturierte Arbeitsweise
  • Know-how in ITIL 4 / IT-Service-Management
  • Gute Englischkenntnisse
  • Erfahrung mit internationalen Stakeholdern von Vorteil

Tasks

  • IT-Anfragen im ERP-Umfeld aufnehmen und analysieren
  • Anforderungen klären und erforderliche Schritte koordinieren
  • IT-Services effizient und professionell erbringen
  • Kommunikative Schnittstelle zwischen Kund:innen und IT-Teams agieren
  • IT-Service Management Prozesse weiterentwickeln
  • IT-Service Management Tools weiterentwickeln
  • IT-Projekte bei der Umsetzung unterstützen
  • IT Demands im ERP-Umfeld vorqualifizieren
  • Nächste Schritte mit internen Fachteams koordinieren
  • Nächste Schritte mit externen Partnern koordinieren
  • Strukturierten und transparenten Change Enablement-Prozess sicherstellen
  • Eng mit Business Service Ownern zusammenarbeiten
  • Eng mit IT Architekten zusammenarbeiten
  • Eng mit spezialisierten IT Teams zusammenarbeiten
  • IT-Changes im Portfolio managen
  • IT-Changes dokumentieren
  • IT-Changes monitoren
  • IT-Services im IT-Service Katalog dokumentieren
  • IT-Services im IT-Service Katalog monitoren
  • Qualität von IT-Services im IT-Service Katalog sichern
  • Zur kontinuierlichen Verbesserung von IT-Service Management Prozessen beitragen
  • Zur kontinuierlichen Verbesserung von IT-Service-Management-Tools beitragen

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degree

Languages

  • English – Advanced

Tools & Technologies

  • ITIL 4
  • IT-Service-Management

Benefits

Other Benefits

  • Mitarbeit in engagiertem und erfahrenem Team

Diverse Work

  • Spannende Aufgaben in dynamischem IT-Umfeld
  • Gestaltungsmöglichkeiten bei Weiterentwicklung ERP-Landschaft

Learning & Development

  • Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
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