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AT
ATLANTIC Hotel Sail City
13d ago

Empfangsmitarbeiter:in / Front Office Agent(m/w/x)

Bremerhaven
Full-timeOn-siteJunior

Description

Als erste Kontaktperson prägst du den Aufenthalt der Gäst:innen maßgeblich. Du koordinierst den Empfangsbereich, wickelst Buchungen professionell ab und sorgst für einen exzellenten Service.

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Requirements

  • •Idealerweise Ausbildung im Hotelfach oder erste Berufserfahrung am Hotelempfang
  • •Offenheit für Quereinsteigende
  • •Sicherer Umgang mit PC und MS-Office-Programmen
  • •Idealerweise PROTEL Kenntnisse
  • •Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
  • •Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
  • •Bereitschaft zu Wochenend- und Feiertagsarbeit
  • •Begeisterung für hochwertigen Service und Gästezufriedenheit

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Gäst:innen beim Check-in und Check-out begleiten
  • •Gäst:innen während des Aufenthalts beraten und betreuen
  • •Kasse führen und abrechnen
  • •Rechnungen erstellen
  • •Allgemeine Korrespondenzen und Buchungen über PROTEL abwickeln
  • •Täglichen Telefon- und E-Mail-Verkehr bearbeiten
  • •Telefonate annehmen und weiterleiten
  • •Organisatorische Aufgaben am Empfang übernehmen

Tools & Technologies

PCMS-OfficePROTEL

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

More Vacation Days

  • •Übertariflicher Urlaubsanspruch

Additional Allowances

  • •Nachtzuschläge

Corporate Discounts

  • •Vergünstigter Betriebssport
  • •Mitarbeitenden-Raten für Übernachtungen
  • •Rabatte in den Restaurants

Job Security

  • •Unbefristeter Arbeitsvertrag

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeitmodelle

Company Bike

  • •Fahrrad-Leasing

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Learning & Development

  • •Fachliche und persönliche Schulungen

Team Events

  • •Weihnachtsfeiern und Sommerfeste

Snacks & Drinks

  • •Kostenlose Getränke, Obst & Snacks

Free or Subsidized Food

  • •Vergünstigtes Mitarbeitendenessen

Informal Culture

  • •Offene Mitmachkultur

Career Advancement

  • •Regelmäßige Feedbackgespräche
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