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FI
Findehotelpersonal GmbH
24d ago

Empfangs- & Reservierungsmitarbeiter(m/w/x)

Sylt
Full-timeOn-siteJunior

Description

In dieser Rolle bist du ein wichtiger Teil des Front Office-Teams und kümmerst dich um die Reservierungen sowie die Zufriedenheit der Gäste. Du berätst sie kompetent und sorgst dafür, dass ihre Wünsche erfüllt werden.

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Requirements

  • •Engagement und verkäuferisches Geschick
  • •Kenntnisse in Kontingentverwaltung und Online-Reservierungssystem
  • •Erfahrungen im Verkauf wünschenswert
  • •Sympathische Persönlichkeit mit Leidenschaft für Gästebetreuung
  • •Sehr gute Umgangsformen
  • •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • •Sicherer Umgang mit gängigen MS Office-Programmen

Tasks

  • •Aktiven Verkauf und Umsatz des Hotels mit Fokus auf Hotelübernachtungen mitverantworten
  • •Tägliche Reservierungsaufgaben von der Annahme der Anfragen bis zur Buchungsbestätigung durchführen
  • •Gäste kompetent vorwiegend per Telefon und Mail beraten
  • •Gästezufriedenheit sicherstellen
  • •An- und Abreiseformalitäten im Team Front Office bearbeiten
  • •Gästewünsche erfüllen
  • •Rechnungen erstellen

Tools & Technologies

Fidelio

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Job Security

  • •Unbefristeter Arbeitsvertrag

Competitive Pay

  • •Übertarifliche Bezahlung

Other Benefits

  • •Kostenlose Uniformreinigung
  • •Personalunterkunft auf Wunsch

Healthcare & Fitness

  • •Zuschüsse zum Fitnessstudio

Mentorship & Coaching

  • •Strukturierte Einarbeitung

Diverse Work

  • •Einblick in alle Bereiche des Hotels

Free or Subsidized Food

  • •Vollverpflegung im Mitarbeiterrestaurant
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