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eCommerce Senior Operations Manager(m/w/x)
Steuerung von Fulfillment-, Payment- und Kundenservice-Prozessen für Heimtierbedarf-Franchise mit 440+ Standorten. Mehrjährige eCommerce- und Logistikerfahrung erforderlich. Eigenverantwortung und unternehmerisches Denken werden gefördert.
Requirements
- Abgeschlossenes Bachelorstudium (BWL, Logistik) oder kaufmännische Ausbildung (E-Commerce, Groß-/Außenhandel)
- Mehrjährige Erfahrung im eCommerce-Umfeld, Logistik
- Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
- Erfahrungen im Projektmanagement und Kollaborationstools wünschenswert
- Hohe Kundenorientierung
- Zuverlässigkeit, Entwicklungsbereitschaft
- Gute analytische Fähigkeiten und Zahlenaffinität
- Sehr gute Deutschkenntnisse
Tasks
- Fulfillment-, Payment- und Customer Service-Prozesse steuern
- Fulfillment-Performance verfolgen
- Reibungslose Paymentprozesse sicherstellen
- 3rd Level-Anfragen aus dem Customer Service bearbeiten
- Operations-Dienstleister strategisch steuern
- Operations-Dienstleister als Ansprechpartner:innen betreuen
- Payment-, Customer Service- und Fulfillment-Prozesse analysieren
- Payment-, Customer Service- und Fulfillment-Prozesse erweitern
- Payment-, Customer Service- und Fulfillment-Prozesse optimieren
- Handlungsempfehlungen ableiten und erstellen
- Bei Vertragsverhandlungen und -anpassungen mitarbeiten
- eCommerce-Prozesse weiterentwickeln
- eCommerce-Prozesse optimieren
- Dokumentationen erstellen
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- Microsoft Office
- Word
- Excel
- PowerPoint
- Outlook
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Angebote
Purpose-Driven Work
- Eigenverantwortung
Other Benefits
- Initiative
- Unternehmerisches Denken
Learning & Development
- Fachliche und persönliche Entwicklung
- Weiterbildungen
- Konferenzen
- Schulungen
Snacks & Drinks
- Getränke
- Obst
Team Events
- Team-Events
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Corporate Discounts
- Mitarbeiter-Rabatt
Not a perfect match?
- DAS FUTTERHAUS – Franchise GmbH & Co. KGFull-timeWith HomeofficeSeniorElmshorn
- DAS FUTTERHAUS – Franchise GmbH & Co. KG
Junior E-Commerce Merchandiser(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorElmshorn - DAS FUTTERHAUS – Franchise GmbH & Co. KG
Packaging Designer / Packaging Manager Eigenmarken(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedElmshorn - ORLEN Deutschland
Operations Manager E-Mobility(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedElmshorn - Teppich Kibek
SEA Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorElmshorn
eCommerce Senior Operations Manager(m/w/x)
Steuerung von Fulfillment-, Payment- und Kundenservice-Prozessen für Heimtierbedarf-Franchise mit 440+ Standorten. Mehrjährige eCommerce- und Logistikerfahrung erforderlich. Eigenverantwortung und unternehmerisches Denken werden gefördert.
Requirements
- Abgeschlossenes Bachelorstudium (BWL, Logistik) oder kaufmännische Ausbildung (E-Commerce, Groß-/Außenhandel)
- Mehrjährige Erfahrung im eCommerce-Umfeld, Logistik
- Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
- Erfahrungen im Projektmanagement und Kollaborationstools wünschenswert
- Hohe Kundenorientierung
- Zuverlässigkeit, Entwicklungsbereitschaft
- Gute analytische Fähigkeiten und Zahlenaffinität
- Sehr gute Deutschkenntnisse
Tasks
- Fulfillment-, Payment- und Customer Service-Prozesse steuern
- Fulfillment-Performance verfolgen
- Reibungslose Paymentprozesse sicherstellen
- 3rd Level-Anfragen aus dem Customer Service bearbeiten
- Operations-Dienstleister strategisch steuern
- Operations-Dienstleister als Ansprechpartner:innen betreuen
- Payment-, Customer Service- und Fulfillment-Prozesse analysieren
- Payment-, Customer Service- und Fulfillment-Prozesse erweitern
- Payment-, Customer Service- und Fulfillment-Prozesse optimieren
- Handlungsempfehlungen ableiten und erstellen
- Bei Vertragsverhandlungen und -anpassungen mitarbeiten
- eCommerce-Prozesse weiterentwickeln
- eCommerce-Prozesse optimieren
- Dokumentationen erstellen
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- Microsoft Office
- Word
- Excel
- PowerPoint
- Outlook
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Angebote
Purpose-Driven Work
- Eigenverantwortung
Other Benefits
- Initiative
- Unternehmerisches Denken
Learning & Development
- Fachliche und persönliche Entwicklung
- Weiterbildungen
- Konferenzen
- Schulungen
Snacks & Drinks
- Getränke
- Obst
Team Events
- Team-Events
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Corporate Discounts
- Mitarbeiter-Rabatt
About the Company
DAS FUTTERHAUS – Franchise GmbH & Co. KG
Industry
Retail
Description
Das Unternehmen ist seit über 35 Jahren Partner für Menschen, die Tiere lieben, und bietet eine große Sortimentsvielfalt für Heimtiere.
Not a perfect match?
- DAS FUTTERHAUS – Franchise GmbH & Co. KG
IT-Applicationmanager – Warenwirtschaft(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorElmshorn - DAS FUTTERHAUS – Franchise GmbH & Co. KG
Junior E-Commerce Merchandiser(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorElmshorn - DAS FUTTERHAUS – Franchise GmbH & Co. KG
Packaging Designer / Packaging Manager Eigenmarken(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedElmshorn - ORLEN Deutschland
Operations Manager E-Mobility(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedElmshorn - Teppich Kibek
SEA Manager(m/w/x)
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