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FREENOW
last mo.

Driver Operations Executive(m/w/x)

Berlin
Full-timeOn-siteJunior

Description

In dieser Rolle bist du der zentrale Ansprechpartner für Fahrer und Unternehmer in Berlin. Du sorgst für die Qualität der Flotte, unterstützt bei neuen Prozessen und beobachtest den Wettbewerb in der Mobilitätsbranche.

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Requirements

  • •Hohe Motivation zur Unterstützung der Fahrer
  • •Auge für Details und Wert auf Qualität
  • •Idealerweise erste Erfahrung in Operations, Customer Service oder Key Account Management
  • •Gute Google-Suite / MS Office Kenntnisse
  • •Sehr gute Deutsch- (mind. C1) und Englischkenntnisse (mind. B2) in Wort und Schrift
  • •Strukturierte Arbeitsweise
  • •Gute Kommunikationsfähigkeit und soziale Kompetenz

Tasks

  • •Kundenbetreuung für Fahrer und Unternehmer während der Öffnungszeiten
  • •2nd Level Support über Zendes leisten
  • •Qualitätssicherung und Monitoring von Fahrverhalten
  • •Flottenperformance überwachen
  • •Vertrieb von Freenow Außenwerbung
  • •Support bei der Implementierung neuer Prozesse
  • •Projektmanagement für Expansion in neue Städte
  • •Launch neuer Mobility-Innovationen unterstützen
  • •Account Management in der lokalen Mobilitäts-Branche
  • •Networking in der lokalen Mobilitäts-Branche
  • •Wettbewerbsbeobachtung in der lokalen Mobilitäts-Branche
  • •Zusammenarbeit mit zentralen Abteilungen wie Pricing und Customer Care

Tools & Technologies

Google-SuiteMS Office

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten

Workation & Sabbatical

  • •Sabbatical und Sonderurlaub

More Vacation Days

  • •Frei an 24. und 31. Dezember

Public Transport Subsidies

  • •Mobilitätsguthaben

Mental Health Support

  • •Mitarbeiterunterstützungsprogramm

Learning & Development

  • •LinkedIn Learning

Other Benefits

  • •WeRoad-Partnerschaft
  • •Kurzfristige EU-Arbeitsrichtlinie
  • •Weitere lokale Vorteile

Healthcare & Fitness

  • •Krankenversicherung
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