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HY
Hyundai Motor Deutschland GmbH
3d ago

Distriktleiter Aftersales(m/w/x)

Offenbach am Main
Full-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle steuerst du die profitable Entwicklung der Händler im Aftersales, indem du Umsatzziele festlegst, die Kundenzufriedenheit optimierst und Coachingprozesse initiierst.

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Requirements

  • Betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung
  • Gute Kenntnisse in MS-Office
  • Kenntnisse in Präsentations- und Moderationstechniken
  • Führerschein Klasse B
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sicheres Auftreten und gute Umgangsformen
  • Belastbarkeit und Teamfähigkeit
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Außendienst
  • Erfahrung in der Betreuung von Händlerbetrieben in der Automobilbranche

Education

Bachelor's degree

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • ET- und Zubehörumsatzziele mit dem Handel festlegen
  • Entwicklung des ET- und Zubehörumsatzes monitoren
  • Handlungsfelder bei negativen Abweichungen erarbeiten
  • Einkaufsloyalität der Vertragshändler fördern
  • Zubehörverkäufe gezielt entwickeln und ausbauen
  • Kundenzufriedenheitsauswertungen monitoren und Maßnahmenpläne erstellen
  • Handlungsoptionen aus Reportings ableiten
  • Aftersales-Marketingaktivitäten beim Handel initiieren
  • Gewährleistungscoachings bei Abweichungen durchführen
  • Erscheinungsbild und Einhaltung der Standards überprüfen
  • Handel bei Digitalisierungsprozessen unterstützen
  • Händler zu Serviceprozessen beraten
  • Handel qualitativ weiterentwickeln
  • Coachingprozesse zur Kundenorientierung initiieren
  • Jährliche Schulungsplanungen mit dem Handel erstellen
  • Personalentwicklung im Distrikt monitoren
  • Handlungsfelder zur Personalbindung entwickeln
  • Beim Erstellen und Bewerten von Kennzahlen beraten
  • Maßnahmen aus Kennzahlen und Benchmarks ableiten
  • Potenzial des Gebietes analysieren
  • Aussagefähige Reiseplanung und Besuchsberichte erstellen

Tools & Technologies

MS-Office

Languages

EnglishBusiness Fluent

Benefits

Career Advancement

  • Entwicklungsmöglichkeiten mittels Performance-Management-System
  • Regelmäßige Mitarbeitergespräche
  • Berufliche Weiterentwicklung

Competitive Pay

  • Jährliche Gehaltsrunden

Company Vehicle

  • Fahrzeug-Mitarbeiterleasing-Programm
  • Dienstwagen mit Tankkarte

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge

Additional Allowances

  • Versicherungsleistungen

Healthcare & Fitness

  • Subventionierte Sport-Mitgliedschaft

Company Bike

  • Bikeleasing

Learning & Development

  • Kontinuierliches Lernen

Team Events

  • Betriebsfeste
  • Teamdinner
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