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Atlas Copco EPS GmbH
2mo ago

Disponent technischer Service(m/w/x)

Neustadt an der Donau
Full-timeOn-siteJunior

Description

In dieser Rolle bist du für die Erfassung und Pflege von Angeboten sowie das Ordermanagement zuständig. Du planst die Techniker und betreust Kund:innen im Service, während du auch für das Reklamationsmanagement und die Prozessverbesserung verantwortlich bist.

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Requirements

  • •Abgeschlossene technische/kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • •Erste Berufserfahrung in vergleichbarer Position, idealerweise in der Dienstleistung im industriellen Umfeld
  • •Sicherer Umgang mit SAP und MS Office Programmen
  • •Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
  • •Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • •Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Kundenorientierung sowie hohe Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeit

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Angebote erfassen und pflegen
  • •Ordermanagement durchführen
  • •Serviceaufträge nachverfolgen
  • •Techniker im SAP und Field Service Management Tool planen
  • •Kunden telefonisch und schriftlich im Service betreuen
  • •Schnittstellen- und Kommunikationsverantwortung für interne und externe Kund:innen übernehmen
  • •Reklamationen managen
  • •Aufträge administrativ archivieren und Daten ins SAP übertragen
  • •An kontinuierlichen Verbesserungen von Prozessen teilnehmen

Tools & Technologies

SAPMS Office

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

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