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CRCrown Gabelstapler

Disponent Kundendienst(m/w/x)

Heppenheim
Full-timeOn-siteExperienced
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Tourenplanung und Koordination von Servicetechnikereinsätzen für Flurförderzeuge und Automatisierungstechnik bei einem Anbieter mit 500+ Standorten. Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung erforderlich. 39-Stunden-Woche mit Freizeitausgleich und 30 Urlaubstage.

Requirements

  • Erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
  • Idealerweise Berufserfahrung in vergleichbarer Position
  • Technische Affinität
  • Organisationstalent
  • Fähigkeit zur optimalen Routenplanung
  • Gute Microsoft Office Kenntnisse
  • Vertrautheit mit ERP-Systemen
  • Kommunikationsfähigkeit
  • Überblick in komplexen Situationen
  • Interesse an effizientem Einsatz von Waren, Fahrzeugen oder Mitarbeitenden
  • Schnittstellenfunktion zwischen Abteilungen
  • Sicherstellung klarer Absprachen

Tasks

  • Für Kund:innen Ansprechperson sein
  • Für das Service-Team Ansprechperson sein
  • Serviceorganisation proaktiv unterstützen
  • Optimale Tourenplanung verantworten
  • Einsätze der Servicetechniker:innen koordinieren
  • Einsätze der Servicetechniker:innen steuern
  • Kalkulationen erstellen
  • Kostenvoranschläge erstellen
  • Wartungsverträge bearbeiten
  • Aufträge annehmen
  • Aufträge abwickeln
  • Ersatzteilversorgung der Kundendienstwagen sicherstellen
  • Kunden- und auftragsbezogene administrative Tätigkeiten durchführen
  • Serviceeinsätze nachbearbeiten
  • Serviceeinsätze erfassen
  • Kundenreklamationen bearbeiten

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • German – Business Fluent

Tools & Technologies

  • Microsoft Office
  • ERP-Systeme

Benefits

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten

More Vacation Days

  • 30 Urlaubstage

Corporate Discounts

  • Fitness-Rabatte
  • Mitarbeiterangebote

Company Bike

  • Bikeleasing

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge

Healthcare & Fitness

  • Gesundheitstage

Parking & Commuter Benefits

  • Mitarbeiterparkplätze

Snacks & Drinks

  • Kostenlose Getränke

Team Events

  • Zweitägiger Welcome-Day

Mentorship & Coaching

  • Intensive Einarbeitung
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