Alexianer GmbH
IT-Service Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
Münster
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Your personal AI career agent
ALAlexianer GmbH
Director Application Management und Service und Support(m/w/x)
Münster
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Management der Applikationslandschaft und des IT-Supports bei IT-Dienstleister für 260+ Gesundheitseinrichtungen. Fundierte Erfahrung im IT-Management im Gesundheitswesen und ITIL-Zertifizierung erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Option.
Requirements
- Abgeschlossenes Hochschulstudium (Informations-, Wirtschaftswissenschaften, Gesundheitsmanagement) oder vergleichbare akademische Qualifikation
- Fundierte Erfahrung im IT-Management im Gesundheitswesen
- Fundierte Erfahrung im Management von Unternehmensanwendungen und Service-Organisationen (idealerweise Gesundheitswesen)
- Bereitstellung/Weiterentwicklung von Healthcare-Anwendungen
- ITIL-Zertifizierung (Foundation oder höher)
- Praktische Erfahrung in ITSM-Prozessumsetzung
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Service-Mentalität
- Sehr gute Problemlösungs- und Kommunikationsfähigkeiten
- Überblick bei Steuerung interdisziplinärer/standortübergreifender Teams
- Solides Wissen in Prozess- und SLA-Management
- Erfahrung im KPI-basierten Service-Monitoring
- Expertenwissen in Cloud-Transformation und Applikationsmodernisierung (idealerweise)
- Kommunikation in Deutsch (C1/C2)
Tasks
- Applikationslandschaft überwachen
- Applikationslandschaft optimieren
- Stabile Systeme gewährleisten
- Performante Systeme gewährleisten
- Zukunftsfähige Systeme gewährleisten
- Verfügbarkeit von Anwendungen sicherstellen
- Performance von Anwendungen sicherstellen
- Anwendungen kontinuierlich verbessern
- ITIL-basierte Serviceprozesse einführen
- ITIL-basierte Serviceprozesse weiterentwickeln
- Predictive-Maintenance-Systeme implementieren
- Störungen frühzeitig erkennen
- Störungen vermeiden
- Alexianer-Cloud-Strategie weiterentwickeln
- Alexianer-Cloud-Strategie umsetzen
- Service Desk verantworten
- Technischen Kundensupport verantworten
- Reibungslose Abläufe sicherstellen
- Hohe Servicequalität sicherstellen
- Schnittstellen zu Fachbereichen und Partnern steuern
- Prozesse nachhaltig optimieren
- Nutzererfahrungen nachhaltig optimieren
- Service- und Supportqualität datengetrieben überwachen
- SLA-Monitoring verantworten
- Maßnahmen zur kontinuierlichen Prozessverbesserung ableiten
- Team motivierend führen
- Team klar führen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- ITIL
- ITSM
- Cloud
Benefits
Flexible Working
- Flexible Zeiten
- Homeoffice-Option
Job Security
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
Purpose-Driven Work
- Arbeit mit Sinn
Learning & Development
- Berufliche und persönliche Weiterentwicklung
Other Benefits
- JobRad
Healthcare & Fitness
- Hansefit
- Gesundheits- und Fitnessangebote
Mental Health Support
- Massagen
Team Events
- Unternehmensevents
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
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Management der Applikationslandschaft und des IT-Supports bei IT-Dienstleister für 260+ Gesundheitseinrichtungen. Fundierte Erfahrung im IT-Management im Gesundheitswesen und ITIL-Zertifizierung erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Option.
Requirements
- Abgeschlossenes Hochschulstudium (Informations-, Wirtschaftswissenschaften, Gesundheitsmanagement) oder vergleichbare akademische Qualifikation
- Fundierte Erfahrung im IT-Management im Gesundheitswesen
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- Sehr gute Problemlösungs- und Kommunikationsfähigkeiten
- Überblick bei Steuerung interdisziplinärer/standortübergreifender Teams
- Solides Wissen in Prozess- und SLA-Management
- Erfahrung im KPI-basierten Service-Monitoring
- Expertenwissen in Cloud-Transformation und Applikationsmodernisierung (idealerweise)
- Kommunikation in Deutsch (C1/C2)
Tasks
- Applikationslandschaft überwachen
- Applikationslandschaft optimieren
- Stabile Systeme gewährleisten
- Performante Systeme gewährleisten
- Zukunftsfähige Systeme gewährleisten
- Verfügbarkeit von Anwendungen sicherstellen
- Performance von Anwendungen sicherstellen
- Anwendungen kontinuierlich verbessern
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- Prozesse nachhaltig optimieren
- Nutzererfahrungen nachhaltig optimieren
- Service- und Supportqualität datengetrieben überwachen
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Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- ITIL
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- Cloud
Benefits
Flexible Working
- Flexible Zeiten
- Homeoffice-Option
Job Security
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
Purpose-Driven Work
- Arbeit mit Sinn
Learning & Development
- Berufliche und persönliche Weiterentwicklung
Other Benefits
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Healthcare & Fitness
- Hansefit
- Gesundheits- und Fitnessangebote
Mental Health Support
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About the Company
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Industry
IT
Description
Die Alexianer GmbH koordiniert zentrale Themen und übernimmt Bauherrenaufgaben von der Projektentwicklung bis zur Fertigstellung.
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