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WOWongDoody

Director Account Management / Client Service(m/w/x)

Stuttgart, Berlin, Düsseldorf
Full-timeWith Home OfficeSenior
AI/ML

Strategische Kundenentwicklung für KI-gestützte Kreativ- und Technologielösungen. Mehrjährige Führungserfahrung im Kundenmanagement erforderlich. 100% Überstundenausgleich über Arbeitszeitkonto.

Requirements

  • Mehrjährige Führungserfahrung im Account Management oder Client Service
  • Ausgeprägtes kaufmännisches Denken und Verhandlungssicherheit
  • Tiefes Verständnis für digitale Geschäftsmodelle und Kampagnen
  • Hohe Affinität für Trends, KI und Automatisierung
  • Fähigkeit, strategisch und holistisch zu denken
  • Hervorragende Kommunikations- und Präsentationsfähigkeit
  • Führungskompetenz: Mentor, Coach, Entscheider
  • Durchsetzungsvermögen und strukturierte Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Tasks

  • Strategische Entwicklung von Kundenaccounts
  • Beratung der Kund:innen auf hoher Ebene
  • Gestaltung einer klaren Vision für die Kundenpartnerschaft
  • Identifikation von Mehrwert für die Kund:innen
  • Verknüpfung der Kundenbedürfnisse mit unserem Service-Angebot
  • Hinterfragen bestehender Denk- und Arbeitsweisen
  • Entwicklung innovativer Ansätze mit den Kund:innen
  • Aufbau und Pflege starker Kundenbeziehungen
  • Sicherstellung von Kundenzufriedenheit und Loyalität
  • Jahresplanung der Kundenaccounts
  • Verantwortung für Budget, Umsatz und Margen
  • Sicherstellung der Zielerreichung
  • Beteiligung an Contracting und Nachverhandlungen
  • Gesamtverantwortung für die Qualität der Leistungslieferung
  • Kontinuierliche Prozessüberprüfung und Optimierung
  • Führung und Entwicklung des Account Management Teams
  • Enge Zusammenarbeit mit internen Disziplinen

Work Experience

  • approx. 4 - 6 years

Education

  • Bachelor's degreeOR
  • Master's degree

Languages

  • GermanBusiness Fluent
  • EnglishBusiness Fluent

Benefits

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten

Snacks & Drinks

  • Kostenlose Snacks und Getränke

Startup Environment

  • Innovatives Arbeitsumfeld

Learning & Development

  • Weiterbildungsangebote

More Vacation Days

  • 30 Tage Urlaub

Healthcare & Fitness

  • Urban Sports Club

Corporate Discounts

  • Corporate Benefits
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