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ZI
ZIM Aircraft Seating GmbH
5mo ago

Customer Support Specialist(m/w/x)

Immenstaad am Bodensee
Full-timeWith Home OfficeJunior

Description

Du beantwortest technische und allgemeine Anfragen und bearbeitest Reklamationen mit Fingerspitzengefühl. Außerdem pflegst du Kundenbeziehungen und arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen, um die Prozesse zu optimieren.

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Requirements

  • •Abgeschlossenes Studium oder Berufsausbildung
  • •Sicherheit in der Kommunikation
  • •Einschlägige Berufserfahrung wünschenswert
  • •Technisches Know-how von Vorteil
  • •Routinierter Umgang mit MS Office
  • •Ergebnisorientierte und proaktive Person
  • •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Education

Bachelor's degree

Tasks

  • •Technische und allgemeine Anfragen beantworten
  • •Reklamationen und Garantieansprüche schriftlich bearbeiten
  • •Aufträge und Lieferungen im ERP-System erfassen
  • •Kundenbeziehungen durch Produktpositionierung aufbauen
  • •Bestehende Kundenbeziehungen pflegen
  • •Mit Einkauf und Fertigungssteuerung zusammenarbeiten
  • •Interne Prozesse und Customer Experience optimieren

Tools & Technologies

MS Office

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Innovatives Zeitmodell mit 4-Tages-Woche
  • •Förderung der Work-Life-Balance durch mobiles Arbeiten

Job Security

  • •Unbefristete Festanstellung mit fairer Bezahlung

Healthcare & Fitness

  • •EGYM Wellpass

Bonuses & Incentives

  • •Mitarbeiterempfehlungsprogramm ZIM

Learning & Development

  • •Individuelle Förderung durch Schulungen und Workshops

Team Events

  • •Kollegiales Miteinander mit Firmenevents

Snacks & Drinks

  • •Angenehme Arbeitsatmosphäre mit kostenlosen Getränken

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub und Bezuschussung der Altersvorsorge
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