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HA
Harburg-Freudenberger Maschinenbau
3mo ago

Customer Support Specialist - Industrial Automation / PLC(m/w/x)

Freudenberg
Full-timeOn-siteJunior

Description

In dieser Rolle koordinierst du komplexe Kundenanfragen und bietest technischen Support für Automatisierungsprodukte. Dein Alltag umfasst die Diagnose von Problemen, die enge Zusammenarbeit mit Fachabteilungen und die eigenverantwortliche Umsetzung von Serviceprojekten.

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Requirements

  • •Elektrotechniker, Bachelorabschluss im Automatisierungsbereich oder vergleichbar
  • •Idealerweise erste Berufserfahrung
  • •Fundierter Umgang mit SPS, HMI und zugehöriger Programmierumgebung (Siemens und / oder Rockwell)
  • •Sehr gute Kenntnisse mit Bussystemen, Netzwerktopologien (Profinet, Ethernet IP)
  • •Erfahrungen in der Inbetriebnahme von Maschinen und Anlagen
  • •Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
  • •Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
  • •Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Eigendynamik
  • •Gelegentliche Reisebereitschaft im In- und Ausland

Education

Bachelor's degree
OR
Vocational certification

Tasks

  • •Weltweite Kundenanfragen koordinieren
  • •Technischen Support auf 1st / 2nd Level für ADVISE Automatisierungsprodukte bereitstellen
  • •Software- und Hardwareprobleme diagnostizieren und lösen, sowohl remote als auch vor Ort
  • •Engen Austausch mit den Fachabteilungen pflegen
  • •Eigenverantwortlich Reaktions- und Bearbeitungszeiten einhalten
  • •Aktiv im Bereitschaftsdienst mitarbeiten
  • •Serviceprojekte eigenständig umsetzen (Programmanpassungen, kundenspezifische Änderungen)
  • •Servicetools weiterentwickeln und pflegen
  • •Technische Vorgaben ausarbeiten und bereitstellen, um Serviceangebote zu erstellen

Tools & Technologies

SPSHMIProfinetEthernet IP

Languages

German – Business Fluent

English – Advanced

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten

Free or Subsidized Food

  • •Betriebsrestaurant mit täglich frisch gekochten Speisen
  • •Essenzuschuss für die Speisen im Betriebsrestaurant

Snacks & Drinks

  • •Kostenfreie Getränke

Modern Office

  • •Modernes Arbeitsumfeld

Healthcare & Fitness

  • •Firmeneigenes Fitnessstudio mit Fitnesskursen
  • •Betreuung durch Physiotherapeuten vor Ort
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